Postée il y a 24 heures
Dans le cadre de son développement, PROTECTIM SECURITY GROUP recherche son ADJOINT D'EXPLOITATION H/F pour son agence à Bordeaux
Vous assurerez le traitement commercial et opérationnel de votre secteur, de la prise en compte des commandes au traitement des décomptes en passant par le relationnel client, la planification et le suivi des agents.
Vous évoluerez sous la hiérarchie d'un Responsable de secteur lui-même supervisé par un Responsable d'Agence.
Activités :
Entrer et mettre à jour les commandes des clients dans le logiciel planification Comète
Réactualiser la liste des agents titulaires avant l'élaboration des plannings
Elaborer les plannings
Distribuer les plannings (y compris ceux envoyés en recommandé pour les agents en procédure) et s'assurer de leurs retours signés
Veiller au respect des process internes et de la législation du travail
Organiser et participer aux réunions mensuelles client et rédiger à l'issu des comptes rendus détaillés
Renseigner les différents tableaux de bord mis en place par la société
Rendre visite de manière informelle à ses clients
Se rendre sur site à la demande du client ou en cas d'incident
S'assurer du suivi de récupération des états de présence et mettre en place un mode optimal de leur récupération semaine par semaine
Pointage des états de présence
Prendre connaissance et analyser les rapports des contrôles qualité réalisés par les contrôleurs sur les agents
Traiter et imprimer les décomptes mensuels des heures des sites et des agents
Gérer la minoration des heures supplémentaires
Anticiper les absences
Mettre en place en concertation avec le client des plans d'action en cas de problème grave ou récurrent sur les sites et assurer le suivi
Profil souhaité :
Vous avez déjà fait vos preuves à un poste similaire, une première expérience de 2 ans dans les métiers de la sécurité est demandée.
Vous devez être titulaire du SSIAP2 et de la carte professionnelle des métiers de la sécurité du CNAPS à jour
Vous maîtrisez d'ores et déjà l'administratif (planification, tableaux Excel, pack office, rédaction...) mais êtes également une personne de terrain pouvant gérer aussi bien les relations clients que les relations agents.
La maîtrise du logiciel de planification « COMETE » serait un véritable atout.
Des déplacements sont à prévoir
Statut AM 200
« Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap.). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous ! »
Experience: 2 An(s)
Compétences: Techniques pédagogiques,Analyser et prévenir les risques,Coordonner des interventions de sécurité,Traiter les demandes de support technique
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités liées aux systèmes de sécurité
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Techniques pédagogiques,Analyser et prévenir les risques,Coordonner des interventions de sécurité,Traiter les demandes de support technique
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités liées aux systèmes de sécurité
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.