Postée il y a 6 jours
MISSIONS PRINCIPALES
- Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
- Planifier les réservations, l'occupation des chambres et optimiser le remplissage de l'hôtel.
- Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.
- Organiser les relations avec les autres services pour assurer un bon fonctionnement et une fluidité des informations.
- Entretenir les correspondances commerciales écrites.
- S'assurer de la satisfaction client
Polyvalence exigée sur le service en salle (moyenne de 40% du temps du poste) :
- Participer aux tâches simples du dressage des tables et du service en salle.
- Entretien des salles de restaurant
- Lors du service, participer en servant principalement les plats, les boissons, en effectuant le débarrassage, et en effectuant quelques tâches de service suivant les directives de son responsable.
Nous recherchons une personne passionnée par le métier de l'hôtellerie capable de travailler dans un environnement dynamique et axé sur la satisfaction client.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire