Postée il y a 14 heures
Missions principales :
Organisation des transports aériens (90%)
Gestion des transports aériens import/export pour le compte des clients, depuis l?enlèvement des marchandises jusqu?à leur livraison au point de destination. Enregistrement des dossiers dans le système Fatton en veillant à la conformité des informations (Incoterms, poids, devises, etc.). Suivi des instructions des dossiers (agents, clients, sous-traitants). Préparation des dossiers de déclaration en douane et établissement des documents nécessaires à l?expédition. Facturation des dossiers en fonction des cotations et des dossiers commerciaux. Intégration du programme de sûreté à l?export (formation obligatoire).
SAV dossiers d?exploitation (10%)
Traitement des réclamations clients et fourniture des documents nécessaires. Gestion des dysfonctionnements avec les clients et sous-traitants, et proposition de solutions adaptées. Transmission des éléments au service juridique en cas d?ouverture d?un dossier litige.
Compétences recherchées :
Expérience significative de +3 ans dans le domaine Expertise en transport aérien import/export et réglementation aérienne. Maîtrise de l?anglais et des systèmes informatiques d?exploitation. Polyvalence, rigueur et sens de l?organisation.
- Autonomie, rigueur et sens du service client
Conditions et rémunération :
- Le poste est proposé pour un temps plein de 35 heures par semaine
- Rémunération à définir en fonction du profil