Postée il y a 16 jours
Vos missions:
HOTLINE
Traitement des demandes liées aux téléphones mobiles :Réception et traitement des demandes de chargeur pour les GSM.
Gestion des demandes de remplacement de GSM.
Préparation des smartphones pour les utilisateurs.
Réponse aux demandes d'informations sur l'utilisation des smartphones.
Assistance sur la téléphonie fixe :Gestion des demandes de déménagement.
Remplacement des combinés, cordons et jarretières défectueux.
RESEAU
Gestion des demandes liées au réseau :Prise en charge des demandes de déménagement des équipements réseau.
Remplacement des cordons et jarretières défectueux.
Brassage des prises réseau.
Vérification du fonctionnement du protocole 802.1X.
Vérification et résolution des problèmes d'adresses IP non attribuées via DHCP.
Préparation des switches pour déploiement.