Postée il y a 17 heures
Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Chargé d'assistance clientèle (H/F)
L'activité consiste à délivrer du matériel médical, principalement d'assistance respiratoire, permettant le maintien à domicile des patients.
Au sein d'un centre de relation client, vous avez en responsabilité :
-Les appels entrants des clients et prescripteurs
-Vous répondez aux problèmes techniques d'utilisation du matériel médical de niveau 1
-Vous escaladez en interne les demandes complexes
-Vous assurez un premier niveau de planification à destination de vos collègues dans les agences
-Vous enregistrez les dossiers des patients, suivez les demandes de renouvellement de prescription
-Vous traitez les demandes des prescripteurs: médecins, pharmaciens.
-Vous avez de l'expérience en relation client, et idéalement en secteur médico-social.
-Vous avez une fibre sociale et savez traiter en empathie avec des publics variés et potentiellement sur des sujets complexes tels que la maladie.
-Vous êtes disponible pour travailler certains samedi et sur une amplitude de 8h00 à 18h30 du lundi au vendredi
-Poste en 37,5h à 13,85/h, Tickets restaurants à 8,5, poste basé à Rezé.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services
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