Postée il y a 24 heures
À propos de Viaticus
Fondée en 2019 par Bernard Sabbah, l'école de tourisme VIATICUS forme les acteurs du tourisme aux métiers opérationnels du tourisme.
L'établissement possède un campus à Paris et un à Lyon qui proposent des formations spécialisées en commerce, marketing digital et management du Tourisme et de l'Hôtellerie allant du Bachelor 3 au Mastère 2.
Un objectif clair pour les étudiants : développer leur employabilité et construire leur réussite.
Rejoignez Carrefour Voyages et formez-vous avec l'École Viaticus !
Cette offre d'alternance est proposée uniquement dans le cadre du partenariat entre l'école Viaticus et Carrefour Voyages. Elle s'effectuera en suivant la formation de Mastère Hôtellerie & Tourisme avec l'école Viaticus.
Pourquoi rejoindre Carrefour Voyages ?
Carrefour Voyages, c'est un réseau de plus de 100 agences en France, animé par des experts passionnés du voyage. Notre mission ? Proposer des séjours, circuits, croisières et billets d'avion au meilleur rapport qualité-prix, en apportant un service client irréprochable.
Rejoindre Carrefour Voyages, c'est intégrer un groupe dynamique qui met au coeur de ses priorités la satisfaction de ses clients, l'innovation et la responsabilité sociale et environnementale.
L'école Viaticus, notre partenaire de formation, partage nos valeurs d'innovation et d'accompagnement personnalisé. Leur programme de formation est conçu pour vous offrir une expertise solide et un accompagnement pratique au sein de l'industrie du tourisme.
Conseil et accompagnement client
- Accueillir et conseiller les clients sur les destinations et prestations Carrefour Voyages.
- Analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées à leurs envies et leur budget.
- Fournir une expérience personnalisée pour fidéliser la clientèle.
Organisation et réservation des voyages
- Effectuer des recherches pour trouver les meilleures offres (tarifs, disponibilités, options).
- Réserver et organiser les voyages via les outils mis à disposition.
- Préparer les documents de voyage et remettre les carnets de voyage aux clients.
Gestion commerciale et administrative
- Établir les contrats de vente et gérer la facturation sur Gestour
- Saisir les encaissements en respectant les procédures.
- Participer aux opérations commerciales et la mise en place du plan merchandising hebdo
- Étudiant(e) diplômé(e) de Bac +2 dans le domaine du tourisme
- Aisance relationnelle (oral et écrit)
- Capacité à travailler en équipe.
- Aisance dans l'utilisation des outils numérique et informatique
- Gestion des priorités et sens de l'organisation.
- Curiosité naturelle sur les destinations
- Sens de l'écoute et du service client
- Étudiant(e) diplômé(e) de Bac +2 dans le domaine du tourisme
- Aisance relationnelle (oral et écrit)
- Capacité à travailler en équipe.
- Aisance dans l'utilisation des outils numérique et informatique
- Gestion des priorités et sens de l'organisation.
- Curiosité naturelle sur les destinations
- Sens de l'écoute et du service client