technicien informatique Support Informatique (IT) / Freelance

Les missions du poste

Nous recherchons pour une entreprise de renommée française, un Technicien Support de Proximité H/F sur Rennes pour une entreprise de renommée française dans le secteur de la finance.

 

Evolution vers un poste deCoordinateur Techniciens Support

 

Rattaché au responsable centre de service (situé à Rennes) vous serez en charge de:

- faire monter en compétence un technicien support de proximité junior

- support de proximité sur une flotte mobiles (MDM, IOS ou android)

- gestion des droits et accés des utilisateurs (Active directory)

- Support bureautique (tickets ISM, téléphone, poste de travail, windows, MO365), teams

- Support VIP auprés de la direction, clients finaux, administrateurs

- création de tickets

 

 



Métier(s) de référencement

Ingénieur de maintenance informatique

Description du profil



Contexte:

Résolution 80% des tickets


1400 incidents/mois


2200 demandes suite au projet sur les habilitations


5/15 appels par jour


Multisites: Gerland, Clermont ferrand, Meyzieu et Albi


Localisation : Rennes


Télétravail présent 2 jours par semaine



 





Profil candidat:
Contexte:

Résolution 80% des tickets


1400 incidents/mois


2200 demandes suite au projet sur les habilitations


5/15 appels par jour


Multisites: Gerland, Clermont ferrand, Meyzieu et Albi


Localisation : Rennes