CDC AUNIS ATLANTIQUE
Postée il y a 4 jours
Vos missions
• Gestion des bases de données : Fiabiliser et mettre à jour la base de données des usagers en comparant différentes sources (bases fiscales, fichiers de distribution des bacs, etc.) et en intégrant les données dans le logiciel de gestion ( Ecocito).
• Accueil et relation avec le public : Assurer l'accueil physique et téléphonique du public en lien avec la redevance d'enlèvement des ordures ménagères (REOM).
• Traitement des réclamations : Gérer, traiter et enregistrer les réclamations reçues par téléphone, en personne, par courrier ou par courriel.
• Facturation : Élaborer les factures liées à la redevance.
• Suivi comptable : Enregistrer les opérations comptables liées à la redevance dans le logiciel de comptabilité.
• Communication et sensibilisation : Informer et sensibiliser les usagers sur les modalités de la redevance et les encourager à adopter des pratiques de tri et de réduction des déchets.
Vous êtes fait(e) pour le poste si…
Vous disposez des qualités suivantes :
• Rigueur et précision : Pour fiabiliser la base de données, il est essentiel de comparer différentes sources avec soin et d'intégrer les données correctement dans le logiciel Ecocito.
• Compétences en gestion de bases de données : La maîtrise des logiciels de gestion de bases de données, comme Ecocito, est indispensable pour mettre à jour les fichiers des usagers et intégrer les données.
• Compétences en communication : Accueillir physiquement et téléphoniquement le public prioritaire nécessite de bonnes compétences en communication et en relation usagers.
• Capacité à gérer les réclamations : Il faut être capable de traiter et d'enregistrer les réclamations de manière efficace, qu'elles soient téléphoniques, physiques, par courrier ou par courriel.
• Organisation et gestion du temps : Pour élaborer les factures et enregistrer les données comptables, une bonne organisation et une gestion efficace du temps sont cruciales.
• Connaissances comptables : La capacité à enregistrer les factures dans un logiciel de comptabilité nécessite des connaissances de base en comptabilité.
La Communauté de Communes Aunis Atlantique, c’est 20 communes et 30.683 habitants au nord de la Charente Maritime dans le périmètre du Parc du Marais poitevin. Avec une situation idéale à proximité directe de La Rochelle, Aunis Atlantique compte la plus jeune population et la plus forte croissance démographique du Département.
La Communauté de Communes Aunis Atlantique a pour compétence la gestion des déchets ménagers. La collecte et le traitement sont confiés à un syndicat mixte, la facturation est, quant à elle, assurée par la Communauté de Communes qui traite un fichier de près de 15 000 usagers. Dans ce cadre nous recherchons un adjoint administratif pour gérer la mise à jour et la fiabilisation de la base de la redevance des ordures ménagères (REOM).
Nous recherchons :
GESTIONNAIRE REOM (H/F)
Cadres d’emplois des adjoints administratifs territoriaux