Postée il y a 2 jours
Notre client, référence en location de matériel professionnel secteur du BTP, recherche son/sa :
RESPONSABLE LOCATION F/HVous êtes en charge de conseiller et proposer aux clients nos solutions de location de matériels, tout en coordonnant l'administratif commercial lié à l'activité. Vous travaillerez en binôme avec la Responsable de location Pôle Travaux.
Vos principales missions seront :
- Conseiller et satisfaire la clientèle en répondant à ses besoins :
. Accueillir les clients (comptoir, téléphone), détecter et évaluer leurs besoins, les conseiller dans le choix des matériels ;
. Participer aux actions de prospection et fidélisation : contact téléphonique des clients et prospects ;
. Négocier et défendre les prix de location et services associés ;
. Etablir les offres commerciales et les contrats de location conformément à la demande des clients et selon la politique commerciale et tarifaire ;
. Planifier les transports (livraisons/récupérations) ;
- Administration commerciale :
. Enregistrer les demandes clients et les offres verbales ;
. Vérifier et enregistrer les commandes sur l'outil adapté ;
. Recueillir les observations des clients sur le déroulement de la prestation ;
. Contrôler les données de facturation et données clients ;
. Relancer les clients concernant les devis et règlements (litiges clients) ;
- Coordonner les activités et en informer les membres de l'équipe :
. Rendre compte au Directeur de Division des activités quotidiennes de l'agence et des retours clients
. Communiquer les priorités commerciales à l'atelier et au Pôle Travaux