Planificateur (Chargé planification) H/F 94

Les missions du poste

Entreprise de travail temporaire et de recrutement spécialisée dans les métiers technique du bâtiment et de l'industrie intervenant sur île de France et France entière. RIS a pour objectif d'accompagner au quotidien les entreprises et les talents à partager une aventure personnalisée en intérim ou CDI, partout en France.

Description du poste et Missions

Nous recherchons pour l'un de nos clients : un chargé de planification H/F 

Tâches principales du poste :

(sous la responsabilité de la Directrice des services dépannage)

• Réception et traitement des appels ou commandes des gardiens pour les demandes d'interventions en dépannage (gestion par téléphone / mail / fax)
• Prise de rendez-vous avec les locataires et/ou gardiens pour programmation des interventions de dépannage des plombiers
• Programmation et préparation des tournées journalières des plombiers (équipe de 7 à 15 techniciens
• Management: gestion des techniciens pendant leurs dépannages (gestion des litiges, des urgences)
• Traitement des retours clients / gestion des SAV
• Saisie des ordres de services et des bons d'interventions des dépanneurs AVANT mise en
  facturation
• Gestion et programmation des interventions des sous-traitants en dépannage

Profil recherché

Informations utiles

Longue mission

Horaires : 8h30-12h00 et 13h30-17h30 vendredi 16h30