Technico-commercial matériaux H/F

Les missions du poste

• Assurer le développement des ventes d'un portefeuille clients (conseil personnalisé, assistance aux clients professionnels et particuliers),


• Prospecter de nouveaux clients,


• Proposer des produits et des services en apportant une solution personnalisée au besoin du client,


• Etablir des devis clients et les relancer,


• Prendre les commandes clients en relation avec le service logistique,


• Etre responsable du bon déroulement des livraisons sur chantier et du suivi des commandes,


• Etre l'interface entre le client et le service logistique,


• Assurer le suivi et le traitement des SAV, litiges avec les clients et les fournisseurs,


• Gérer les approvisionnements et les commandes pour les fournisseurs désignés,


• Participer aux négociations avec les fournisseurs désignés,


• Gérer les commandes fournisseurs spécifiques relatives à la commande client,


• Faire remonter les nouvelles attentes clients au responsable,


• Garantir la fidélisation des clients par une qualité de service optimum,


• Acquérir une expertise sur les différents produits et sur les normes en vigueur pour assurer le conseil aux clients,


• Appliquer les procédures relatives à la qualité et respecter les consignes de sécurité,


• Faire remonter toute information nécessaire à l'amélioration du système de management de la qualité et de la sécurité.