Gestionnaire litiges réception H/F

Les missions du poste

Tu as envie de rejoindre une entreprise dynamique, avec de fortes valeurs humaines et en pleine croissance ?

Depuis sa création en 1920, Le Groupe SETIN, négoce en fournitures pour le bâtiment et l'industrie ne cesse de se développer sur la façade ouest de la France. Aujourd’hui avec 60 agences et plus de 1100 collaborateurs nous nous engageons pour la satisfaction de nos clients en leur proposant une large offre de produits et de services.

Entreprise familiale à taille humaine, nous mettons un point d’honneur au bien-être de chaque collaborateur, pour que chacun puisse donner le meilleur de lui-même dans un environnement de travail convivial et bienveillant.

Nous donnons la possibilité à chacun de s’épanouir et progresser grâce aux perspectives d’évolutions possibles au sein de notre entreprise en pleine croissance !

Chez Groupe SETIN, l’égalité des chances est notre priorité, ton handicap ne sera alors pas un obstacle pour rejoindre nos équipes. Chaque opportunité professionnelle est ouverte à toutes et tous.

Et si c’était toi ?

Tu souhaites intégrer une base logistique moderne et en pleine expansion ? Viens renforcer nos équipes !
Dans le cadre d'une ouverture de poste supplémentaire au sein de l'équipe Réception, nous recrutons un Gestionnaire litiges réception H/F pour assurer le suivi de la marchandise tout en répondant aux problématiques liées aux fournisseurs.
Ta mission, si tu l'acceptes :
- Suivre les marchandises : identifier la marchandise recherchée, demander
les preuves de livraisons aux transporteurs, réaliser la recherche de marchandise en cas de perte, faire un retour de suivi à l'interlocuteur initial.
- Gestion des litiges liés
aux fournisseurs : identifier
le type de litige (quantité, produit…), transmettre le litige au fournisseur via le logiciel interne ou mail, réaliser le suivi du litige avec l'émetteur de la demande.
- Anticipation des litiges : contrôler les stocks physiquement et informatiquement, saisir la régularisation des stocks informatiquement.

Horaires : 7h30-12h/13h15-16h30

Le profil recherché

Pour mener à bien ta mission, tu : 

• As une première expérience réussie dans le domaine de la logistique sur un poste similaire (recherche et résolution de litiges)
  
• Fais preuve de rigueur
• As le goût de l'investigation pour réaliser les recherches nécessaires
• Sais faire preuve d’organisation pour la gestion des priorités
• As de l’aisance avec les outils informatiques

• La connaissance du domaine de la quincaillerie et/ou matériaux