Responsable administration des ventes F/H

Les missions du poste

Notre client, une importante ESN et leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie.

Notre client recherche sa future pépite : Un.e responsable administration des ventes (H/F).

Vos missions seront les suivantes :

• Organisation de la facturation : supervision et planification, gestion des clôtures mensuelles de facturation
• Contrôle de la facturation : aide à la résolution de litiges de facturation, production et animation des KPI ADV,
• Assurer la relation client : être l’interlocuteur.trice princpal.e des clients pour les questions administratives, gestion des litiges,
• Gestion et animation de l’équipe ADV : management d’une équipe composée de 10 personnes
• Reporting et finance : suivre les indicateurs de performance de l’ADV et participer à l’élaboration de reporting commerciaux et financiers
• Participer à l’amélioration continue : assurer une qualité de service visant à une meilleure satisfaction client, participer aux projets transverses et aux évolutions des outils, améliorer les processus existants,
• Respect de la politique entreprise : respecter les consignes environnementales internes et les exigences environnementales externes, respecter la réglementation sur la protection des données personnelles

Vous disposez d’une expérience en ADV et dans le management d’équipe multi-métiers.

Vous maîtrisez le pack Office (notamment Excel) et savez utiliser un ERP.

Enfin, vous êtes à l’aise avec les chiffres et avez de fortes capacités d’analyse financière ainsi que de solides connaissances du métier du financement (ventes à leaser, gestion des soldes…).

Dans notre cabane de chasse APY Consult, l'équipe des Zébré.e.s lit entre les lignes de vos CVs afin de vous accompagner dans votre recherche de postes.

Notre leitmotiv ?

RÉACTIVITÉ / PROXIMITÉ / HUMANITÉ

Parce que nous comprenons le challenge pour vous, candidats, de trouver un poste adapté à vos compétences et vos aspirations professionnelles. Et pour vous, clients, de trouver LA pépite qui matchera avec vos besoins et participera à faire grandir votre société !