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Stage de 6 mois à pourvoir pour Aout / Septembre 2025
Emplacement : Neuilly-sur-Seine
Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du monde sur la beauté.
Vous excellerez et vous épanouirez dans ce poste si vous êtes prêt à…
Plonger au cœur des responsabilités réglementaires et opérationnelles qui définissent un distributeur de produits cosmétiques de premier plan, tout en mettant en pratique notre politique Qualité interne.
En intégrant l'équipe Qualité, positionnée au sein de la Direction Offre Europe, vous serez amené à jouer un rôle clé dans la mise en œuvre des missions clés suivantes :
- Gérer les insatisfactions clients liées à la qualité des produits pour l'ensemble de nos marques présentes sur le marché Européen.
- Enregistrement des informations et inspection des produits défectueux
- Identification et remontée auprès des Chargées d’Etudes Qualité des problématiques qualité produits récurrentes
- Communication aux marques des problématiques avérées et mise en place d’un suivi régulier avec celles-ci.
- Préparation, interprétation et partage à l’équipe de KPI sur toutes insatisfactions clients traités sur une période donnée.
- Contrôle qualité des produits au regard des procédures qualité du département :
- Réalisation et enregistrement des contrôles organoleptiques, fonctionnels et microbiologiques sur les produits prélevés dans notre entrepôt
- Remontée des non-conformités aux Chargées d’Etudes Qualité pour actions
- Envoi des produits auprès de nos laboratoires prestataires pour la réalisation des analyses microbiologiques
- Enregistrement des résultats d’analyses et libération des références bloquées pour mise sur le marché dans l’outil de gestion interne
- Missions additionnelles
Des missions transverses en fonction du profil et de la gestion de la charge de travail sont envisageables, notamment : gestion de marque(s), préparation et présentation de différents KPI à l’équipe, participation à l’optimisation des process, revue du système documentaire, enrichissement de l’outil de gestion interne, etc.
N’hésitez plus à postuler si vous avez…ou si vous êtes…
De formation scientifique avec un niveau d’études minimum Bac+2 (BTS,DUT) ou supérieur (Master, école d’Ingénieur), et que votre parcours inclut une immersion dans l'univers des parfums et cosmétiques à travers des stages significatifs. Une expérience préalable dans un service Qualité de produits cosmétiques serait idéalement recherchée.
Vous possédez un sens relationnel développé, êtes force de proposition et savez gérer vos projets en toute autonomie. Vous alliez pragmatisme et organisation dans votre travail quotidien, tout en faisant preuve de rigueur et ayant l’esprit d’équipe.
Votre maîtrise de l'anglais est solide, tant à l'oral qu'à l'écrit et vous maitrisez les outils informatiques courants.
Chez Sephora, vous apprécierez...
- Les collaborateurs. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.
- L'apprentissage. Nous investissons dans la formation de nos équipes. Vous continuerez à évoluer et à développer vos compétences grâce à des plans de carrière personnalisés.
- La culture. En tant que leader de la distribution sélective de produits de beauté de prestige au sein de la famille LVMH, notre impact est mondial. Chez Sephora nous sommes une communauté de 52 000 collaborateurs passionnés répartis sur 34 marchés et plus de 3 000 magasins.
Vous pouvez laisser libre cours à votre créativité, car nous avons un esprit disruptif. Vous pouvez apprendre et évoluer, car nous vous donnons les moyens de révéler le meilleur de vous-même. Vous pouvez être vous-même, car vous êtes ce qui nous rend uniques.
Sephora est fière d'être un lieu de travail prônant l’égalité des chances pour tous. Nous ne pratiquons aucune discrimination en matière de recrutement, d'embauche, de formation ou encore d’évolution de carrière.
Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.