Postée il y a 21 jours
Dans le cadre d'un projet avec un client final, nus recherchons un Technicien Informatique.
Intégré (e) à l'équipe et rattaché (e) au Responsable du Service d'Assistance Informatique.
Le service est le point d'entré des demandes de services comme incidents. Il est consisté de 3 pôles : Support généraliste, support télécom et communication. L'équipe assure la proximité des sites d'Amilly, Paris et ponctuellement à tous les autres de France.
Vous êtes en charge de :
Réception et traitement des incidents et demandes de services via ticket, prise d'appel et demande de proximité.
Préparation et déploiement de postes informatique
Dispaching des demandes et incidents vers niveau 2
Acteur de projets divers de l'infrastructure (gestion parc IT, administration ITSM, déploiement W11, déploiement iPhone/Samsung, gestion parc TOIP, gestion parc mobile, gestion des habilitations métier, déploiement infrastructure sites externes..)
Compétences requises :
Expérience et compétence requises :
Formation aux bonnes pratiques de support (ITIL V3 ou V4)
PC portable Windows 10/11 et iOS (iPhone et iPad)
Suite bureautique et cloud d'Office 365
Brassage de baies réseau
VisioConférence BOYD et MTR (Teams)
Consoles d'administration :AD, Intune/EndPoint, SCCM , CyberWatch, ProofPoint, Ucopia, OBS, administration o365
Qualifications requises :
Technicien / Titulaire d'un Bac dans l'informatique.
Annonce Recherche de profils Technicien support_tech Amilly_V3.0
Savoir-faire requis :
Bon relationnel, sens de l'écoute et esprit d'équipe
Appétence pour le service et le support clients
Capacité à s'intégrer rapidement dans une équipe de production
Rigoureux et organisé
Motivé
Experience: 2 An(s)
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
NFORMATIS TS intervient depuis 1971 dans le conseil depuis l'étude organisationnelle stratégique d'ensemble, jusqu'au diagnostic, étude d'opportunité, étude de performance, schéma directeur et proposition de solutions adaptées.
Mise à disposition de nos consultants chez les clients pour la plupart Grands Comptes dans tous les domaines de l'informatique et des hautes technologies.
Cabinet de Recrutement dans les métiers de l'IT et des postes de direction.
Experience: 2 An(s)
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
NFORMATIS TS intervient depuis 1971 dans le conseil depuis l'étude organisationnelle stratégique d'ensemble, jusqu'au diagnostic, étude d'opportunité, étude de performance, schéma directeur et proposition de solutions adaptées.
Mise à disposition de nos consultants chez les clients pour la plupart Grands Comptes dans tous les domaines de l'informatique et des hautes technologies.
Cabinet de Recrutement dans les métiers de l'IT et des postes de direction.