Community Manager H/F

Les missions du poste

En tant que Community Manager, vous jouez un rôle stratégique dans l'amélioration de la notoriété de la marque, l'augmentation de sa présence sur les réseaux sociaux, la fidélisation des patients, la création d'une véritable communauté engagée de patients, ainsi que la promotion de la franchise par des actions de communication ciblées pour recruter de nouveaux franchisés. Vous êtes le garant de l'image et des valeurs de la marque dans l'univers digital.

Responsabilités principales :

1. Stratégie de communication digitale

• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de communication digitale alignée avec les objectifs de l'entreprise.
• Définir les axes de contenu (information, inspiration, engagement) pour chaque plateforme sociale.
• Intégrer des actions spécifiques pour promouvoir la franchise et attirer de nouveaux franchisés.

2. Gestion des réseaux sociaux

• Animer et gérer les comptes officiels de l'enseigne (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, etc.).
• Créer et programmer des publications attractives (textes, images, vidéos, stories).
• Interagir quotidiennement avec la communauté pour répondre aux questions, commentaires et messages privés.
• Suivre les tendances et formats émergents sur les réseaux sociaux.

3. Création de contenu

• Produire un contenu engageant, éducatif et inspirant, mettant en avant les bénéfices des programmes proposés.
• Collaborer avec des photographes, vidéastes et autres créatifs pour enrichir les supports visuels.
• Rédiger des articles de blog et newsletters axés sur la santé, le bien-être, les success stories des patients, et la valorisation du modèle de franchise.

4. Fidélisation des patients et promotion de la franchise

• Mettre en place des actions pour renforcer le lien avec les patients : témoignages, challenges, concours.
• Créer et animer des groupes privés pour encourager les échanges entre patients et favoriser l’entraide.
• Utiliser des outils de gamification pour valoriser l'engagement de la communauté.
• Mettre en avant les opportunités de franchise via des campagnes spécifiques, des témoignages de franchisés et des contenus promotionnels ciblés.

5. Suivi et analyse des performances

• Suivre les indicateurs de performance (engagement, croissance de la communauté, taux de clics, etc.).
• Réaliser des reportings réguliers pour évaluer l’impact des actions menées.
• Proposer des ajustements stratégiques basés sur les résultats.

Le profil recherché

Compétences requises

• Excellente maîtrise des réseaux sociaux et de leurs outils (Meta Business Suite, Creator Studio, etc.).
• Capacité à créer du contenu engageant et adapté à chaque plateforme.
• Solides compétences en rédaction et storytelling.
• Bonne maîtrise des outils de design (Canva, Adobe Photoshop, Premiere Pro ou outils similaires).
• Capacité à analyser les données et à en tirer des recommandations stratégiques.

Qualités personnelles

• Créativité et esprit innovant.
• Sens du relationnel et empathie.
• Organisation et rigueur.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des interlocuteurs variés.

Formation et expérience

• Diplôme en communication, marketing digital, ou domaine équivalent (Bac+3/Bac+5).
• Expérience significative (à partir de 2 ans) en tant que Community Manager ou dans un poste similaire.
• Une expérience dans le domaine de la santé ou du bien-être est un atout.
• Une expérience dans la communication autour de franchises ou dans le recrutement de franchisés serait un plus.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et innovante et contribuer au développement d'un réseau en pleine expansion, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !

L'entreprise

Notre client est un réseau national de centres franchisés, reconnu comme un acteur majeur dans le domaine de la nutrition et de la diététique. Avec une forte spécialisation dans la prise en charge des personnes en surcharge pondérale, l'entreprise s'engage à offrir des solutions personnalisées et efficaces pour aider ses clients à atteindre leurs objectifs de bien-être. L'approche de notre client repose sur une combinaison de conseils nutritionnels, de suivi personnalisé et d'un soutien motivant, afin que chaque individu puisse reprendre le contrôle de sa santé et de son poids. Afin d'accompagner le développement de l'enseigne, notre client recherche un(e) Community manager H/F en CDI.