Offre d'emploi Technicien / Technicienne Systèmes et Réseaux- Metz Emploi

Les missions du poste

👉 Les missions :

Porte d'entrée du service informatique, le ou la Technicien.ne Systèmes et Réseaux prend en charge les incidents utilisateurs remontés, afin de les traiter. Vous rejoindrez la BU IT "Réseaux, Sécurité et Solution".

🖥 Vos principales missions seront :

D’assurer un rôle de support ;
De prendre en charge les incidents et anomalies de fonctionnement et en assurer le suivi jusqu’à la complète résolution ;
De garantir, de par vos actions, la qualité de service ;
De réaliser le pilotage et la supervision de l’infrastructure ;
De traiter les alertes, à partir d’une console de supervision ;
De faire évoluer les procédures (Mise à jour, écriture de procédure, …) ;
De participer aux évolutions des outils du support ;
De vous déplacer chez nos clients pour des visites d’assistances.

L’accueil :

Nous cherchons à nous engager dans la durée avec nos futurs collaborateurs et collaboratrices. Nous portons donc une attention particulière à leur intégration et au développement de leurs compétences. Nous vous accompagnerons sur votre montée en compétences.