SFR
Postée il y a 2 jours
Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. Audacieux, engagés, agiles Nous sommes près de 8000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun.
Informations généralesEntreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.Audacieux, engagés, agiles Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Intitulé du poste
Stagiaire (h/f) - RESEAU - DEPLOIEMENT ET AMENAGEMENT DES RESEAUX ET PFS
Description de la mission
Au sein de la direction Mobile, vous rejoignez le service Contrôle Qualité Attendue (CQA), chargé de garantir la qualité du réseau mobile après les opérations d'installation et de maintenance.
Plongé(e) dans un environnement technique stimulant, vous collaborerez avec des équipes internes (Case Mobile, production, déploiement, exploitation) et des partenaires externes (constructeurs, maîtres d'oeuvre).
Vous contribuerez aux missions de l'équipe CQA au travers des missions suivantes :- Accompagnement du MOE sur la rénovation de Besançon en vue d'atteindre la qualité attendue :- Pilotage de la prestation Nokia
- Analyse des dérives de fonctionnement radio via les différents outils afin d'établir un diagnostic, de lancer les actions correctives et de piloter leur résolution.
- Analyse et traitement des plaintes clients
- Arbitrage de la responsabilité du MOE sur les défauts observés
- Partage de l'avancement technique avec les équipes de Bytel
- Pilotage de résolution des contrôles fonctionnels de longue durée sur une zone définie :- Analyse des défauts résiduels à traiter
- Etablissement d'un plan d'action correctif avec les maitres d'oeuvre
- Suivi du planning de levée de réserves et bilans associés
- Support au MOE sur les cas les plus complexes
Profil
Vous possédez des connaissances de l'architecture des réseaux mobiles, des liens de transmission, de la qualité de fonctionnement.
Vous êtes rigoureux(se), autonome, synthétique, force de proposition, aimez travailler en équipe. Vous avez le sens du résultat, de la qualité de service, le goût pour l'innovation.
Vous souhaitez concrétiser vos projets ? Booster vos compétences ? Rejoignez-nous !