Postée il y a 2 jours
Vous recherchez une opportunité de travail enrichissante et porteuse de sens au cœur d'une équipe engagée dans l'accompagnement des familles? Nous recrutons un Conseiller funéraire F/H pour notre agence située à Vendôme. Dans ce rôle, vous jouerez un rôle essentiel en apportant soutien et assistance aux familles endeuillées.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir et conseiller les familles dans le respect de leurs souhaits et croyances. Vous serez leur interlocuteur privilégié pour les guider tout au long du processus, depuis l'organisation des obsèques jusqu'à la décision finale.
- Coordonner l'ensemble des prestations funéraires: gestion des cérémonies, suivi logistique des transports funéraires, organisation des visites de salons.
- Rédiger et assurer le suivi administratif des dossiers : déclaration de décès, préparation des contrats obsèques, gestion des commandes associées (fleurs, articles funéraires).
- Collaborer étroitement avec différents professionnels du secteur (pompes funèbres partenaires, artisans) afin d'assurer la qualité et la continuité de service attendue par nos clients.
- Participer à la mise en place d'opérations commerciales ou événementielles au sein de l'agence pour promouvoir nos services.
Environnement sensible oblige, patience, écoute active et capacité à gérer ses émotions seront vos alliées quotidiennes.
Les horaires du poste :
Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
Du Mardi au Samedi sur les même horaires 1 semaine/3
Des astreintes sont à prévoir sur le poste
Experience: Débutant accepté
Compétences: Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,Ordonnancer des obsèques,Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement,Relayer de l'information,Transmettre une technique, un savoir-faire
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Services funéraires
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,Ordonnancer des obsèques,Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement,Relayer de l'information,Transmettre une technique, un savoir-faire
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Services funéraires
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.