Postée il y a 24 heures
Télémaque a renforcé son pôle digital depuis 2022, avec un premier responsable informatique et digital qui a structuré le pôle et lancé la refonte du CRM. Le système d’information de Télémaque est principalement constitué de notre CRM Salesforce, gardien des informations de l’association. Il contient notamment les fiches signalétiques des individus (jeunes, mentors, référents pédagogiques, parents), les fiches des personnes morales (établissements scolaires, partenaires…) et les liens entre ces différentes fiches.
Par ailleurs, Télémaque a opté pour un développement d’applications en « pétales » en lien avec son CRM. Ainsi le système d’information est composé d’un outil « matcher » qui fait correspondre filleuls et mentors ainsi que d’un site internet (www.monavenirengrand.com ) comprend un volet à destination des filleuls et un volet en open source avec plus de 300 contenus pédagogiques. La plateforme MAG a destination des filleuls permet aussi de gérer les outils internes d’inscriptions aux activités pédagogiques, le suivi des projets découvertes réalisés par les jeunes en classe de seconde, ou encore l’outil de suivi/remboursement des aides financières auprès des mentors.
Missions
Développement digital :
Piloter le plan stratégique et la transformation numérique de Télémaque en optimisant les processus et outils digitaux
Développer et améliorer les outils collaboratifs (Salesforce, plateformes internes, matcher, notes de frais, projets découverte, site internet …)
Travailler à l’intégration de l’IA dans le fonctionnement de l’association pour les besoins internes mais aussi pour les jeunes Télémaque
Faire évoluer nos systèmes d’information en fonction des besoins des utilisateurs
Gestion et maintenance du système informatique :
Superviser l’ensemble du parc informatique (matériel, logiciel, réseaux, licences …)
Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements et des systèmes en lien avec notre prestataire informatique
Gérer la sécurité informatique.
Formation et accompagnement des collaborateurs :
Former les collaborateurs à l’utilisation des outils numériques
Apporter une assistance technique et un support aux utilisateurs en lien avec notre prestataire
Être à l’écoute des besoins numériques des différentes parties prenantes
Gestion des projets numériques :
Piloter des projets digitaux en lien avec les activités de l’association
Identifier les opportunités technologiques pour améliorer l’impact de Télémaque
Réfléchir aux nouveaux besoins de l’Association, définir et mettre en place une feuille de route informatique et digitale
Gestion du budget du pôle digital et du planning de mise en œuvre de projets
Rédiger les cahiers des charges des évolutions en lien avec les opérationnels/chefs de projets concernés, définir et valider les spécifications fonctionnelles
Organiser les phases de tests/recette et de mise en production des évolutions informatiques des différents projets, gérer le portefeuille d’anomalies et de suivi des corrections
En lien avec les équipes, mise en place d’actions afin d’assurer la conformité de la RGPD
Animation des ressources et reporting :
Animer les ressources IT de l'association (mécénats de compétences, consultants externes…)
Animer, optimiser et gérer le réseau de prestataires (infogérance, développement, intégration CRM…)
minimum 5 ans d’expérience professionnelle dans une fonction de Responsable informatique et digital ou chef de projet informatique senior, idéalement dans une structure associative
Maîtriser les techniques informatiques clés (programmation, Bases de données, architecture fonctionnelle et technique)
Pilotage et gestion de projets informatiques
Goût pour les projets innovants, force de proposition, créativité
Autonomie, rigueur, sens de l’organisation, compétences analytiques
Esprit d’équipe, qualités relationnelles
Attrait pour le milieu associatif, motivation pour un projet œuvrant pour l’égalité des chances
Maîtrise des outils informatiques et rigueur dans le suivi et le reporting
Une connaissance de Salesforce serait un plus
Télémaque, pionnier du mentorat depuis plus de 17 ans crée les conditions d une plus grande équité sociale dans l accès aux formations en accompagnant, du collège jusqu au Baccalauréat et Bac +2 pour la voie professionnelle, des jeunes investis et prometteurs issus de territoires fragiles.
Télémaque accompagne 1800 jeunes dans 7 régions : Ile-de-France, Auvergne Rhône-Alpes (Lyon, Grenoble, Clermont-Ferrand, Saint-Etienne), Hauts-de-France (Lille, Roubaix, Tourcoing et Dunkerque), Occitanie (Toulouse, Montpellier, Nîmes et Ales), Provence-Alpes-Côte d Azur (Marseille), Nouvelle-Aquitaine (Bordeaux) et Pays de la Loire (Nantes).
L action repose sur l intervention auprès de chaque jeune de :
1 mentor établissement scolaire
1 mentor entreprise / collectivité
1 aide financière
Des actions collectives animées par Télémaque pour développer des communautés de réussite sont organisées : des sorties, des visites d entreprises ; des sorties culturelles ; des actions de sensibilisation à la citoyenneté ; un parcours « je développe mon potentiel » sur la confiance en soi.