Postée il y a 267 jours
Le groupe inherent, dont adista est l’une des filiales, c’est plus de 1200 collaborateurs débordant de talents, 40 agences, 14 datacenters et un chiffre d’affaires de 320M€ en 2023. Notre métier : propulser la réussite des entreprises et des collectivités dans leurs projets de transformation technologique. Partenaire de proximité, engagé et expérimenté, nous offrons des solutions IT innovantes et personnalisées. Nos Forces : cloud, cybersécurité, télécommunications, services managés.
Alors, envie de rejoindre le 1er Opérateur cloud et télécom alternatif BtoB français dont on n’a pas fini d’entendre parler ? Envie d’intégrer notre Direction qualité & processus, une team sympa qui œuvre au quotidien pour être à la hauteur des attentes de nos clients ?
# Tes futurs CHALLENGES
En intégrant notre équipe Qualité en tant que Process Manager, tu rejoins une équipe de 6 personnes et tes principales missions consisteront à :
- Mettre en place / Revue des processus et des procédures métiers,
- Définir et mettre en place des KPIs nécessaires à la mesure de la performance des processus,
- Animer des revues des processus (Analyse des KPI / Améliorations Continue / Objectifs / RACI)
- Etre propriétaire du processus de gestion des demandes de changements,
- Accompagner les différents acteurs à l'utilisation de l'outil ITSM,
- Fluidifier les échanges entre les processus métiers de l'entreprise.
# Le poste est fait pour TOI si
- Tu justifies d'une expérience sur les processus opérationnel dans une organisation performante pour être « référent » et écouté, dans le secteur de la banque, de la santé ou encore de l'industrie,
- Sur le plan technique, tu as une bonne connaissance générale des technologies de l'IT (système, réseaux, hébergement...etc.),
- Tu as une bonne capacité à collaborer et à exécuter des plans de gestion du changement, y compris la communication, la formation et l'engagement des parties prenantes,
- Tu as une bonne connaissance du référentiel ITIL, de la norme ISO 9001 et de la formalisation des processus métiers,
- Idéalement tu as des connaissances des outils ITSM et de reporting (type ServiceNow, PowerBI...),
- Tu aimes travailler en équipe et dans la bonne humeur,
- Tu as le sens du service et de la satisfaction Client,
- Tu souhaites t’inscrire dans un projet d’entreprise ambitieux.
Tu te retrouves dans ce profil ? Alors lis la suite !
# Ce que l’on recherche
Nous, ce qu’on recherche avant tout, ce sont des talents qui viendront enrichir notre groupe et se reconnaitront dans nos principes d'action : Simplifier, Innover, Ecouter et travailler pour l'Equipe, au service de nos Clients !
# Notre PROMESSE
Rejoindre adista, c’est l’assurance de :
- Travailler dans un cadre agréable, avec des équipes fun et dynamiques,
- Pouvoir bénéficier de télétravail et de mobilité géographique,
- Avoir des perspectives d’évolution à court, moyen et long terme,
- Rejoindre un acteur engagé et reconnu dans son domaine !
Avec une quarantaine d’agences en France, il y a forcément une équipe adista proche de chez toi prête à t’accueillir et à t’accompagner dans la réussite de tes missions.
On a fini de te convaincre ? A toi de jouer maintenant !
# Notre PROCESS de recrutement
C’est simple, tu n’as plus qu’à cliquer sur le bouton « postuler ».
Un premier échange par téléphone avec les RH, un entretien avec Thien Tam ton futur manager, et l’aventure peut commencer !
Candidatures diversifiées souhaitées!
Nos recruteurs, fortement attachés à la notion de diversité, travaillent dans le plus grand respect des candidats. Que ce soit positif ou négatif, tu auras des nouvelles concernant la suite donnée à ta candidature.
Maxéville est une commune limitrophe de Nancy, située à 15min du centre-ville, et de la célèbre Place Stanislas, souvent citée comme l’une des plus belle place d’Europe !
A proximité des bureaux, vous trouverez des commerces, une offre de restauration diversifiée, une salle de sport, un parc d’agrément et des hôtels.
L’entreprise est accessible facilement, via :
- les transports en commun (Ligne 13 / Tempo 2 / Ligne Corol),
- l’A33 et l’A31 et dispose d’un parking.