Postée il y a 2 jours
Rejoignez-nous en tant que Responsable ADV H/F
Localisation : Trévoux (01)
Type de contrat : CDI
Secteur : Qualité de l'eau / Industrie
Vous avez une solide expérience en administration des ventes et souhaitez relever un nouveau défi ?
Nous recrutons un(e) Responsable ADV H/F pour un de nos clients, acteur majeur dans le domaine du traitement de l'eau depuis plus de 20 ans.
Responsabilités du poste :
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Gérer et superviser l’ensemble des activités liées aux ventes, de la prise de commande à la réception par le client.
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Assurer la gestion des comptes clients stratégiques et veiller à la satisfaction et à la fidélisation des acheteurs.
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Négocier les contrats de vente avec les clients et développer les ventes additionnelles.
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Coordonner les opérations entre les services internes (commercial, logistique, production, finance).
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Suivre les stocks et la disponibilité des produits en lien avec les usines et les plateformes logistiques.
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Superviser la planification et le suivi des livraisons avec les transporteurs.
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Gérer la facturation, le suivi des paiements et le traitement des litiges (retards, non-conformités, défectueux).
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Manager l'équipe ADV et veiller à l’optimisation des processus internes.
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Analyser les performances du service et proposer des améliorations pour optimiser l’organisation et la satisfaction client.
✅Exigences et compétences requises : - Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire, idéalement en milieu industriel. - Solides compétences en gestion de la relation client et en négociation commerciale. - Aisance avec les chiffres et rigueur dans le traitement des dossiers. - Maîtrise des outils informatiques : Pack Office, ERP (idéalement Divalto), CRM. - Capacité à travailler en équipe et en transversal avec les différents services. - Sens du relationnel, adaptabilité à divers interlocuteurs (clients, commerciaux, production). - Dynamisme, autonomie et force de proposition pour optimiser l’organisation et les processus ADV. Prêt(e) à relever ce challenge et à rejoindre une entreprise dynamique ? Postulez dès maintenant !
Notre agence est constituée par une équipe de consultants expérimentés qui met tout en oeuvre pour accompagner chaque candidat vers l'emploi qui lui correspond le mieux.
Créée il y a 10 ans dans la volonté de rapprocher clients et candidats, nous mettons en avant la valeur humaine et la proximité.