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Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l’international et des flux commerciaux retours et après-vente.
Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.
Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins. Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.
Rattaché(e) à la Responsable des Opérations de Vente, au sein de l’équipe des Ventes Exceptionnelles, vous aurez comme mission de participer à l’organisation de nos opérations de ventes digitales et physiques, ainsi que le suivi opérationnel au quotidien.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de septembre 2025. Basé à Pantin (Accessible Métro Ligne 5 et RER)
Vos missions :
Dans le cadre des opérations e-commerce :
Avec la Responsable des Opérations de Vente, et en suivant le planning des actions à mener, vous participez à l’organisation des Opérations de vente e-commerce (4 fois par an) en tenant compte du budget et des délais imposés.
- En amont des opérations :
- Construction et mise à jour des plans de communication suivant le planning des opérations.
- Suivi de l’avancement du référencement e-commerce et mise en place de plans d’action (support dans l’organisation de shooting photos, et relai avec les métiers en cas d’informations manquantes)
- Offre produits : participation à la définition de la politique commerciale (découpage offre/réassort).
- Support à l’animation du micro-planning des opérations avec les différentes parties prenantes
Dans le cadre des opérations de ventes physiques :
Avec la Responsable des Opérations de Vente et en suivant le planning des actions à mener, vous participez à l’organisation des Opérations de ventes physiques pour les clients du public (2 fois par an) et pour les clients internes (2 fois par an) en tenant compte du budget et des délais imposés :
- En amont des opérations :
- Créer, mettre à jour et partager le planning d’opérations
- Participer à la définition de l’implantation de l’espace vente en coordination avec nos prestataires.
- Participer à la mise en place de nouvelles animations de vente et à leur bon déroulement pendant l’opération
- Créer des listings d’invitations en coordination avec les parties prenantes
- Gestion des équipes de vente en lien avec les ressources humaines et l’agence d’intérim
- Mise à jour des briefs à destination des équipes de vente
- Durant les opérations :
- Coordonner les différents prestataires, fournisseurs et intervenants et équipes de vente
- Gestion d’une partie de l’espace de vente
- Suivi et partage de l’atteinte des objectifs d’écoulement et mise en place d’actions pour les garantir
Reporting & Analyses :
- Mise à jour d’une base de données regroupant les informations chiffrées & les paramètres des opérations de ventes passées (physique et ecommerce)
- Réaliser de retours d’expérience afin d’en déduire des plans d’action
Profil :
- Etudiant(e) de niveau master en Ecole de commerce ou Université
- Appétence pour le digital (e-commerce) et le retail
- Rigoureux et organisé
- Sens des priorités, anticipation et initiative, force de proposition
- Très bon relationnel, sens de l’écoute et du service
- Excellente maîtrise du Pack office (PowerPoint & Excel)
- Une première expérience en référencement e-commerce serait un plus
Merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès !