Postée il y a 2 jours
Le/la Réceptionniste tournant(e) véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.
Son métier :
En journée, le/la Réceptionniste tournant(e) accueille les clients à leur arrivée et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l'hôtel en accompagnant les clients en chambre. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leurséjour. Le/la Réceptionniste tournant(e) est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures.
Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l'encaissement et au check out.
La nuit, il/elle est chargé(e) de garantir le calme et la sécurité des clients ainsi que de vérifier l'ensemble des caisses effectuées au cours de la journée pour ensuite procéder à la clôture journalière.
Ses activités sont :
? Accueillir les clients et les accompagner en chambre.
? Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs.
? Contrôler la facturation.
? Gérer le standard téléphonique
? Traiter les emails.
? Contrôler les caisses.
? Effectuer des rondes la nuit (est responsable de la sécurité de l'hôtel).
? Effectuer les roomservices la nuit
? Procéder à la clôture des opérations de comptabilité du jour pour l'hôte
Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour
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