Chargé de fidélisation - Rennes (35) H/F

Les missions du poste

Vous êtes un(e) vendeur(se) dans l'âme et vous vous efforcez de fournir des expériences uniques à vos clients ?
Vous souhaitez contribuer à la croissance et au succès d'une entreprise dynamique ?

Alphéa Conseil recherche, pour l'un de ses clients, un Chargé de fidélisation (H/F).
Sur l'ensemble du secteur géographique de la Nouvelle-Aquitaine, vous êtes garant du développement de la fidélisation commerciale de la société.

Sous la responsabilité du Responsable des ventes, vos principales missions sont les suivantes:

• Vous identifiez les opportunités d'accroissement de la fidélité de vos différents clients par le biais de 5 à 7 visites par jour. Cinq de ces rendez-vous auront un objectif mesurable et rentable.
• Lors de vos visites clients, vous les conseillez et négociez le positionnement des produits et des supports de communication.
• Vous participez à la mise en place d'animations commerciales.
• Vous veillez à la bonne application de la stratégie commerciale décidée par la direction commerciale.
• Vous supervisez le réapprovisionnement régulier des produits.
• Vous gérez et entretenez les relations avec les clients existants, en veillant à leur satisfaction continue.
• Vous formez les clients sur site : formation commerciale sur la vente des produits et formation technique sur la bonne utilisation du matériel et la réalisation des procédures.
• Vous assurez la maintenance préventive et curative du matériel.