Postée il y a 10 heures
L'hôtel FASTHOTEL PORT LAURAGAIS recrute :
Nous recherchons aujourd'hui un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre fabuleuse équipe - êtes-vous la perle rare que nous attendons ?
En tant que premier ambassadeur de notre maison lors du processus de prises de réservation ou lors du séjour de nos clients, nous vous demanderons particulièrement:
- d'avoir une forte orientation client et capacité à résoudre les problèmes rapidement
- de savoir faire preuve de diplomatie auprès d'une clientèle variée
- d'avoir une présentation impeccable et un sourire à toute épreuve
- d'être organisé, disponible et d'avoir une aisance informatique (formation assurée sur les logiciels)
Rejoignez notre équipe sympathique ! Nous vous attendons !
Horaire badgé - mutuelle santé de l'hôtellerie - indemnité repas
*Responsabilités*
- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
- Gérer les réservations et les check-ins/check-outs
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
- Gérer les paiements et tenir à jour les dossiers des clients
- Assurer la propreté et l'organisation de la zone de réception
- Assurer le Service de Petit Déjeuners
Type d'emploi : CDI 35 H ou Temps Partiel
Horaires : 7H-19H en tournant sur les week-ends
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Restauration traditionnelle
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
ENTREPRISE DE RESTAURATION COMMERCIALE SITUÉE SUR L'AIRE DE REPOS DE PORT LAURAGAIS ( A 61 ) ENTRE VILLEFRANCHE DE LAURAGAIS ET CASTELNAUDARY
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Restauration traditionnelle
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
ENTREPRISE DE RESTAURATION COMMERCIALE SITUÉE SUR L'AIRE DE REPOS DE PORT LAURAGAIS ( A 61 ) ENTRE VILLEFRANCHE DE LAURAGAIS ET CASTELNAUDARY