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En bref : Responsable Qualité Clients et Fournisseurs H/F – CDI – Oyonnax – Rémunération selon profil – Qualité, Clients, Fournisseurs, Plasturgie
La division Industrie et Ingénierie du cabinet Adsearch Lyon recherche pour son client issu de la plasturgie, un Responsable Qualité Clients et Fournisseurs (H/F) sur Oyonnax.
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Assurer le traitement des remontées qualité clients et participer à la démarche de satisfaction des clients
- S’assurer de la conformité des composants achetés et utilisés par la production
- Suivre la performance des fournisseurs
- Participer à l’élaboration et la mise à jour des cahiers des charges clients & fournisseurs
- Gérer les dérogations clients
- Réceptionner et gérer les réclamations des clients, coordonner la résolution des problèmes avec les équipes internes et assurer une communication étroite avec les clients
- Préparer et participer aux visites et audits clients
- Suivre les KPI qualité de son périmètre
- S’assurer de la mise en place effective des actions correctives/préventives et de leurs efficacités
- Mettre en place les outils et procédures AQF efficaces
- Piloter l’homologation des nouveaux fournisseurs
- Piloter l’amélioration de la performance des fournisseurs
- S’assurer de la réactivité des fournisseurs et de la répercussion des coûts de non-qualité
- Piloter la validation des nouvelles fournitures extérieures en vie série
- Gérer et animer son équipe
- Animer en interne les plans de progrès et autres résolutions de problèmes demandés par nos clients
- Animer, entretenir et communiquer régulièrement pour le Comité de Pilotage les indicateurs de performance de la qualité livrée chez nos clients et leurs niveaux de satisfaction