Postée il y a 6 jours
Acteur majeur en ressources humaines depuis 2005, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et un accompagnement en ressources humaines.
Choisir ACASS, c'est vous faire bénéficier de notre savoir-faire en tant qu'expert en recrutement des profils de niveau technicien à cadre technique dans des secteurs ciblés et à haute technicité.
ACASS met au centre de son organisation des femmes et des hommes, qui partagent des valeurs d'engagement, d'éthique et de réussite. Vous apprécierez le professionnalisme, la disponibilité et la réactivité de nos consultants et de nos chargés de recrutement sur le terrain. Alors n'hésitez pas et déposer votre candidature !
ACASS, Agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien service client H/F dans le cadre d'un CDI.
Le poste est basé à Villefranche sur Saône (69)
Vous intégrez une industrie spécialisé dans les machines spéciales d'emballage. Vos missions sont :
Assistance & support technique :
- Assure l'assistance et le suivi téléphonique et mail
- Conseil client
- Devis de fourniture de pièces et/ou de réparation
- Saisir et gérer les commandes de pièces détachées puis les transmet au Service Logistique
- Assurer une mise à jour continue du module Parc Equipement de l'ERP Octal
- Participer au développement du suivi et de l'accompagnement du client pour tracer les échanges dans l'ERP. Développement du module Ticket.
- Accompagnement des STT.
- Être responsable de la tenue des stocks de pièces de rechanges et des pièces d'occasion
- Assurer des révisions et remise en état en atelier, en support des techniciens itinérants.
Tâches administratives & commerciales :
- Saisir des devis, des BL, des factures proforma avec une connaissance au niveau des formalités Export, Incoterms
- Saisir des bons des STT, suivi des renouvellements des stocks STT déportés, des heures travaillées réparties par natures de tâches dans l'ERP
- Vérification avec la comptabilité des conditions de règlements clients
- Traiter les pièces défectueuses en retour clientèle pour la qualité fournisseur
- Vente de pièces détachées et réalisation de chiffrages en appui de l'action commerciale
- Etablissement de chiffrage et devis pour le SAV
Formation Bac Pro à Bac +2/3 techniques de commercialisation ; commercialisation de produits et services ; gestion des achats et des approvisionnements ou équivalent
Vous disposez d'une expérience significative, de plus de 2 ans, dans les domaines suivants : Montage/Essais/Industrialisation.
Idéalement, vous maitrisez l'anglais B2
Qualités requises : Autonome, Méthodique, Sens du relationnel, Rigoureux
Formation Bac Pro à Bac +2/3 techniques de commercialisation ; commercialisation de produits et services ; gestion des achats et des approvisionnements ou équivalent
Vous disposez d'une expérience significative, de plus de 2 ans, dans les domaines suivants : Montage/Essais/Industrialisation.
Idéalement, vous maitrisez l'anglais B2
Qualités requises : Autonome, Méthodique, Sens du relationnel, Rigoureux