Postée il y a 30 jours
Biofrance Énergies est une entreprise française spécialisée dans la rénovation énergétique des bâtiments résidentiels, collectifs, publics, tertiaires, commerciaux, industriels et maisons individuelles. En tant qu'expert certifié RGE (Reconnu Garant de l'Environnement), Biofrance Énergies accompagne ses clients dans l'optimisation de leur consommation énergétique et la réduction de leurs factures, tout en contribuant activement à la transition énergétique.
Avec plus de 15 ans d'expérience, Biofrance Énergies se distingue par son engagement envers la qualité, la satisfaction client et le respect de l'environnement.
Vous aimez vous challenger et apporter une réelle valeur ajoutée à une équipe commerciale ambitieuse ?
En tant que Téléprospecteur H/F, vous jouerez un rôle stratégique dans la gestion des leads entrants et contribuerez activement à la stratégie commerciale de Biofrance Énergies.
Vous serez également le premier contact de nos clients et parce que la première impression compte, il est essentiel de véhiculer nos valeurs avec professionnalisme et sourire dès les premiers échanges.
Votre rôle sera clé pour construire une relation de confiance et incarner l'image de marque de Biofrance Énergies, reconnue pour sa priorité donnée à la satisfaction client (note de 4,5/5 sur les avis clients).
- Accueil téléphonique.
- Phoning sortant pour confirmer des rendez-vous de prospects qualifiés.
- Saisie des données clients dans le CRM.
- Planification des rendez-vous pour l'équipe commerciale.
- Présentation des solutions proposées et valorisation de l'image de marque de Biofrance Énergies en matière de rénovation énergétique (photovoltaïque, pompes à chaleur, isolation, etc.).
- Ventes par téléphone, si l'opportunité se présente.
- Création d'une relation de confiance avec les prospects pour offrir une expérience client de qualité
- Reporting auprès de la direction commerciale.
Vous êtes passionné(e) par la relation client et à l'aise dans le domaine de la téléprospection :
- Vous excellez dans la relation client et êtes parfaitement à l'aise au téléphone.
- Vous maîtrisez les techniques de téléprospection.
- Vous êtes doté(e) d'une excellente élocution, avec une capacité naturelle à convaincre et à rassurer.
- Vous êtes rigoureux(se) et méthodique dans votre travail.
- Orienté(e) client, vous savez écouter, répondre aux besoins et incarner les valeurs de Biofrance Énergies.
- Vous êtes capable de prendre du recul et de gérer les situations exigeantes avec sérénité.
- Permis de conduire et véhicule obligatoires.
- Une expérience confirmée dans le domaine des énergies est requise.
Vous êtes passionné(e) par la relation client et à l'aise dans le domaine de la téléprospection :
- Vous excellez dans la relation client et êtes parfaitement à l'aise au téléphone.
- Vous maîtrisez les techniques de téléprospection.
- Vous êtes doté(e) d'une excellente élocution, avec une capacité naturelle à convaincre et à rassurer.
- Vous êtes rigoureux(se) et méthodique dans votre travail.
- Orienté(e) client, vous savez écouter, répondre aux besoins et incarner les valeurs de Biofrance Énergies.
- Vous êtes capable de prendre du recul et de gérer les situations exigeantes avec sérénité.
- Permis de conduire et véhicule obligatoires.
- Une expérience confirmée dans le domaine des énergies est requise.