Postée il y a 2 jours
Au sein de la Direction Finances, Données et Acceptation, sous la responsabilité du Responsable de secteur, le Conseiller Acceptation garantit la préparation optimale des demandes d'ouverture de produits commercialisés par notre Centre de Relation Clients et nos partenaires, en assurant une relation client et partenaire de qualité.
A ce titre, vous serez amené(e) à :
- Contrôler la complétude des dossiers ;
- Vérifier l'authenticité et la validité des documents reçus ;
- Réaliser les contrôles réglementaires et vérifiez le respect des normes internes ;
- Saisir les informations client dans le système informatique ;
- Etablir la fiche de contrôle de conformité ;
- Analyser le dossier complet ;
- Assurer une relation de qualité avec les prospects, les clients et les partenaires (relances téléphoniques si incomplets, réponses aux questions clients/prospects...)
Décider d'accepter ou refuser les demandes suite à l'analyse des dossiers.