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2/Services : 3/Produits livrables :
Au sein de l'équipe globale UX & Products adoption, dans le département Workplace Global Products, le service contribuera activement aux activités sécurisées faisant partie de notre mandat autour de Endpoint Monitoring (1)
- Nom de produit global utilisé au sein de l?entreprise, s'appuyant principalement sur Nexthink Infinity - telles que : - Service de gestion des demandes des clients/utilisateurs - Agile sprints :
- Service de gestion des demandes des clients/utilisateurs - Sprints Agile
- Service pour qualifier les demandes des clients/utilisateurs et les traduire en Users Stories pour alimenter le
Backlog de produit dans Jira
- Service pour prioriser les histoires pour faire face à la valeur pour les demandeurs et la capacité de l'équipe à livrer.
- Le service gère certaines tâches dans Jira
- Service pour préparer et animer les rituels de Sprint
- Gouvernance du produit
- Le service contribue à la préparation et à l'animation des réunions de gouvernance avec les parties prenantes de l?entreprise.
- Service pour collaborer et éventuellement contribuer aux réunions de gouvernance avec le vendeur (Nexthink)
- Communauté Endpoint Monitoring
- Service pour contribuer aux échanges et aux interactions avec les différentes entités impliquées dans l?entreprise (avec le chef de produit et les autres personnes impliquées dans la relation avec les entités).
- Service pour contribuer à maintenir la documentation de référence des personae et des profils associés
- Service pour organiser l'espace Teams dédié à la communauté produit (regroupant ~150 personnes de Workplace Global Products et des entités) et l'utiliser pour poster des nouvelles, organiser des sondages ou stocker de la documentation clé.
- Service pour faciliter le partage d'expérience entre les participants impliqués et promouvoir la réutilisation par la communauté du contenu développé par certains d'entre eux.
Profil candidat:
Le service collaborera avec le chef de produit, les experts techniques et les représentants des entités. Le service sera constamment coordonné avec le chef de projet chargé du déploiement dans les entités.
(1)Endpoint Monitoring est classé dans le groupe comme un produit stratégique obligatoire qui doit être adopté progressivement par les principales entités du groupe.
(2)L'objectif du produit est d'améliorer la satisfaction de l'utilisateur en contrôlant les performances des appareils dans le contexte de l'utilisateur, de réduire la fréquence des incidents et de réduire le « temps de réparation » en cas d'incident et de vérifier/améliorer l'adéquation entre les exigences de l'utilisateur et les appareils alloués.