Postée il y a 24 heures
Vous encadrez une équipe de Conseillers Commerciaux particuliers sur plusieurs agences Groupama.
En tant que Responsable de Secteur, vos missions seront les suivantes :
● Animer et coordonner la gestion des activités en déclinant et suivant les Plans d'actions collectifs et individuels, à partir des outils de pilotage.
● Assurer le suivi et le contrôle de l'activité et de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l'équipe, dans une dynamique d'optimisation de la performance.
● Animer et accompagner l'équipe de conseillers commerciaux en développant les compétences de ses collaborateurs (entretiens annuels, rencontres individuelles, accompagnement, ...).
● Contribuer à l'amélioration de la qualité du service en coordonnant le traitement des demandes et des réclamations des clients et prospects.
● Promouvoir l'image et le développement de l'entreprise sur le marché confié (relations publiques, partenariats, ...) et assurer la veille dans son secteur d'activité.
Process de recrutement :
- 1er entretien en présence du N+1, N+2 et chargée de recrutement le 28 février 2025
- Journée d'assessment à prévoir
- Entretien avec le Directeur Commercial
● Titulaire d’une formation supérieure, Bac+2 minimum, vous maîtrisez les fondamentaux des métiers de la relation clients avec une approche commerciale.
● Une première expérience managériale à minima de 2 ans est requise pour ce poste.
● Votre tempérament de leader et votre capacité à donner du cap à une équipe fera de vous un(e) candidat idéal.
● Vous avez une bonne maîtrise des outils Pack Office.
● Vous êtes également reconnu pour votre rigueur, votre organisation et votre capacité à donner du sens à votre équipe.
● Vos capacités d'analyse et de synthèse, votre proactivité et vos capacités relationnelles sont les clés de réussite pour ce poste.
● Une expérience dans le domaine de l'assurances vous permettra d'être opérationnel(le) plus rapidement.