Postée il y a 2 jours
Nous recherchons pour notre client leader sur son activité, basé au Blanc Mesnil (93) Un(e) coordinateur(ice) import/export pour un poste en CDI
Missions Principales
Gestion de Projet de Déménagement :
- Planifier et organiser les déménagements de domicile à domicile, en assurant le suivi du planning et l'optimisation des ressources.
- Constituer et suivre les dossiers en s'assurant de la complétude documentaire et du respect des normes de qualité internes (ISO 9001, ISO 14001, etc.).
Service Client et Communication :
- Assurer le contact direct avec le client tout au long du processus de déménagement, en répondant aux questions et en offrant des conseils personnalisés.
- Identifier les besoins et les attentes spécifiques du client et y répondre de manière proactive pour garantir leur satisfaction.
- Coordination Logistique et Opérationnelle :
- Superviser les prestataires et sous-traitants impliqués dans chaque phase du déménagement, en vérifiant la conformité et la qualité de leurs interventions.
- Renégocier les coûts et optimiser les marges en respectant les directives de l'entreprise.
Suivi des Délais et Facturation :
- Veiller au respect des délais et au bon suivi des dossiers, de la commande jusqu'à la facturation finale.
- Assurer l'envoi rapide et précis des devis et des factures, tout en garantissant la précision des informations transmises au client et dans le système métier.