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MISSIONS PRINCIPALES :
Mission 1 : Accueil du public et gestion des dossiers
• Assurer l’accueil physique et téléphonique avec amabilité
-informer, renseigner, orienter le public,
-prendre les rendez-vous,
• Etablir les documents administratifs pour assurer le suivi des patients
• Etablir les documents administratifs pour assurer le suivi des patients,
• Saisir et enregistrer les actes médicaux des patients sur le logiciel métier
• Vérifier les droits et les mutuelles des patients,
• Préparer les consultations
• Archiver les dossiers
• Assurer le suivi des remboursements mutuelles pour les prothèses dentaires
Mission 2 : Gérer la régie
• Facturer les actes médicaux de chaque patient et procéder à l’encaissement,
• Etablir la facture en cas de non-paiement et la remettre au patient
• Aider au remplissage des chèques en cas de problèmes
• Etablir un état de caisse des recettes en fin de journée
COMPETENCES REQUISES :
Lieu de travail
• Centre Municipal de santé Paul SCHMIERER
Diplôme(s) ou formation(s) souhaité(es)
• BEP, Bac Pro des métiers de l’accueil
• Formation d’accueil du public
Habilitations ou permis obligatoire(s) (habilitation électrique, CACES, permis B, etc.)
• Permis B nécessaire pour les déplacements
Connaissances :
• Connaissances des métiers de l’accueil
• Expérience dans un établissement de soins souhaitée
• Connaître le contexte des collectivités territoriales
Compétences techniques :
• Maîtriser l’outil informatique (excel, word,…)
• Connaissance de la codification des actes médicaux souhaitée
Compétences comportementales :
• Présentation physique soignée
• Bonne élocution
• Souriant, discret, diplomate
• Avoir le sens de l’écoute et du contact
• Avoir le sens du travail en équipe
L’agent est chargé d’accueillir, de renseigner et d’orienter le public. Il met à jour les informations administratives du patient dans le dossier. Il établit les documents administratifs correspondant aux actes médicaux, facture les actes médicaux. Il prend en charge la régie.