Réceptionnaire Carrosserie - CDI - 39H - 2800 € Bruts + Primes H/F

Les missions du poste

Réceptionnaire Carrosserie - CDI - 39H - 2800 € Bruts + Primes H/F

Les missions du poste :

Nous recrutons un réceptionnaire carrosserie afin d'être détaché chez notre client, un constructeur automobile prémium allemand.

Le poste est un CDI de 39h situé à Vélizy-Villacoublay.

Vos fonctions consisteront notamment en :

Accueil de la clientèle :

- Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule et le signaler sur l'OR

- Rédaction d'ordres de réparation/ commandes de travaux

- Proposition de forfaits/vente additionnelle de produits et services

Traitement du marché :

- Assurer un niveau ISC élevé et dans le cas contraire mettre en place et suivre un plan d'actions visant à améliorer la situation

- Traiter les réclamations clients

- Recueillir le consentement du client (RGPD)

- Suivre les devis proposés pour transformation

- Assurer le montage administratif des dossiers

- Assurer la relation avec les experts

- Assurer la relation avec les courtiers

Directives :

- Connaître et appliquer les processus et procédures qualité prévues dans l'entreprise

- Respecter les dispositions légales, conventionnelles, contractuelles et administratives

- Respecter les règles de sécurité et de tri des déchets

- Signaler au responsable hiérarchique les outils défectueux/manquants

- Veiller au respect des préconisations du constructeur et dans le respect des retails standards

Le profil recherché :

De profil BAC, vous bénéficiez d'une expérience similaire ou une expérience des métiers de l'après-vente sur de l'assistanat.

Vous êtes doté d'un excellent relationnel clients, vous aimez le challenge et le travail en équipe.

Infos complémentaires :

Titres restaurants : 9,5€ net/jour

Mutuelle d'entreprise

Prise en charge à 50% du titre de transport