Postée il y a 24 heures
Cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'Assistanat.
Assistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vous propose un grand nombre d'offres d'emploi ciblées pour Assistants et pour des métiers d'Accueil et Réception.
Notre client recherche un(e) chargé(e) de formation et de relation client H/F en CDD évolutif en CDI.
Le poste est à pourvoir immédiatement et basé à Boulogne Billancourt.
Vos missions :
Gestion administrative
Planifier, coordonner et assurer le suivi des sessions de formation en collaboration avec le service commercial,
Gérer les inscriptions, convoquer les intervenants et participants, et administrer les documents,
Superviser la facturation et le suivi des règlements en lien avec le service comptable.
Relation client et fidélisation
Traiter les sollicitations entrantes, établir des propositions commerciales simples et assurer le suivi des prestations jusqu'à leur facturation.
Contribuer aux négociations tarifaires en partenariat avec les responsables commerciaux.
Mettre en place des actions de suivi, de fidélisation et de développement auprès des clients,
Participer à la mise en oeuvre des stratégies et initiatives marketing de la business unit.
Satisfaction client et amélioration continue
Optimiser les processus administratifs et logistiques.
Gérer les réclamations et insatisfactions liées aux missions du poste et suivre l'efficacité des mesures correctives mises en place.
Contribuer à l'amélioration de l'expérience client à chaque étape de la formation.
Développement commercial
Participer à l'évolution et à l'adaptation de l'offre de formation en fonction des attentes et besoins du marché
Collaborer à l'optimisation des propositions commerciales et au renforcement de l'efficacité commerciale
Réaliser une veille sectorielle afin d'améliorer les pratiques et d'enrichir l'offre de formation
De formation Bac/ Bac +2, vous justifiez d'au moins 2 années d'expérience dans l'assistanat administratif de formation ou assistant(e) commercial dans le domaine de la formation.
La maîtrise du logiciel Dendréo est un vrai plus !!
Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'adaptabilité à l'évolution et de réactivité. Vous savez respecter les procédures et avez une bonne qualité d'écoute.
Votre qualité d'execution et rapidité de compréhension sont des éléments nécessaires à votre arrivée au sein de la société.
Localisation : Boulogne Billancourt
Rémunération : 25/30K€ +13 mois, 13 RTT, ticket restaurant, mutuelle, participation aux transports, teletravail (8 jours en présentiel dont le mardi obligatoire)
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