Postée il y a 51 jours
Gestion et surveillance des infrastructures et veille au respect des règles définies (sécurité, disponibilité, performance):
· Participer au maintien en état opérationnel des infrastructures, réseaux et télécoms de la collectivité et leur accès
· Intégrer la qualité de service au regard des permanentes évolutions technologiques
Analyse des risques:
· Par un suivi rigoureux des incidents, faire des propositions pour les éviter ou en minimiser les effets
· Rendre compte de la sécurité physique des services et équipements des locaux techniques
Assistance aux utilisateurs:
· Sensibiliser aux possibilités et contraintes des réseaux et télécoms et des enjeux en matière de sécurité
· Alerter et conseiller les utilisateurs en cas de risques
Installation et maintenance:
· Connaissance et Gestion Alcatel
- OXE/OXO/OTMS/8770/IP/SOPHONIE OPEN TOUCH/ RAIMBOW, DECT XBS/RBS, ….)
· Connaissance Fibre Optique
- FON/FTTH/FTTO/FTTLA ……
· Connaissance GSM et Gestion
- MDM
- Gestion des stocks, inventaires des téléphones fixes et mobiles…..
Délivrance d'un support de proximité aux utilisateurs :
· Recetter l'installation de nouveaux outils (systèmes, réseaux et télécoms) dans l'environnement de production en collaboration avec les ingénieurs du service
· Câblage, jarretièrage, cuivre ou FO
· Intégration de la VOIP sur Alcatel, relais DECT, téléphones et tests
· tests des lignes
· Qualifier, suivre et relancer le traitement des incidents Opérateurs et des demandes d'interventions GLPI, en collaboration avec autres entités de la direction (systèmes, réseaux et télécoms)
· Assurer le support de proximité aux utilisateurs des différents sites : installation et dépannage matériels sur site ou à distance
· Appliquer les contrats de service
· Assister les utilisateurs dans le cadre du changement ou de l'optimisation de leur poste de travail ou de l'utilisation de tous moyens de communication fixe ou mobile
Profil
- Connaissances techniques de pointe dans le domaine des systèmes Alcatel, réseaux et télécommunications (infrastructures, câblage, protocoles, outils d'administration, sécurité ...)
- Grande adaptabilité et polyvalence face aux innovations continuelles
- Force de proposition
- Polyvalence face aux différentes technologies
- Aptitude au dialogue avec des interlocuteurs divers
- Capacité à s'organiser et planifier
- Esprit d'initiative
- Résistance au stress
Permanences samedi matin 2 à 3 annuelle
- Connaissances techniques de pointe dans le domaine des systèmes Alcatel, réseaux et télécommunications (infrastructures, câblage, protocoles, outils d'administration, sécurité ...)
- Grande adaptabilité et polyvalence face aux innovations continuelles
- Force de proposition
- Polyvalence face aux différentes technologies
- Aptitude au dialogue avec des interlocuteurs divers
- Capacité à s'organiser et planifier
- Esprit d'initiative
- Résistance au stress
Mission : Gère et garantit le bon fonctionnement des infrastructures réseaux et télécoms de la collectivité.