Cofel
Postée il y a 24 heures
Le Groupe COFEL est le groupe leader de la literie en France, grâce
à ses trois marques à très forte
notoriété : Bultex, Epéda et Mérinos.
Le groupe a pour vocation de
contribuer au bien-être de ses consommateurs en améliorant la qualité de leur
sommeil via la conception, la fabrication et la commercialisation de produits
de qualité innovants.
De taille humaine, l'entreprise attache une grande importance au respect de ses
valeurs que sont l'exigence, la convivialité et l'esprit d'équipe.
Nous vous proposons de
rejoindre nos équipes et de contribuer ainsi aux succès futurs du Groupe.
Basé(e) sur notre site de
Criquebeuf-sur-seine (27), en Haute-Normandie, vous assurerez tout ou partie
des missions suivantes en fonction de la répartition des tâches dans le service
:
Gestion administrative
d'un portefeuille clients :
- Vous
assurez la gestion des commandes via différents moyens de communication : vous
renseignez les clients, (prix, délais, produits…), enregistrez les commandes et
les délais, assurez des livraisons dans les délais en liaison avec les services ;
- planning
et transport, vous saisissez et transmettez les éléments nécessaires à la
livraison et à la facturation ;
- Vous
traitez le fichier des ruptures et des reliquats pour gérer les délais de
commande et informer les clients ;
- Vous
traitez les requêtes quotidiennes dans l'ERP ;
- Vous
effectuez des analyses, du suivi et du reporting simple sur l'activité du
service (commandes, SAV, litiges...) régulièrement ou ponctuellement à la
demande de votre hiérarchie ;
- Vous
assurez d'autres tâches administratives inhérentes à sa fonction : classement,
archivage électronique ;
- Vous
apportez un soutien administratif aux équipes commerciales (envoi de
documentation, diffusion d'information, validation de notes de frais…) et aide
à la mise en place d'opérations de promotion en appliquant dans les commandes
les codes promotions des opérations commerciales en cours ;
- Vous
pilotez des prestations extérieures (montage, installations literies...) ;
- Vous
rédigez les fiches accords et tarifs ;
- Vous
vérifiez les mentions légales export, coordination des dossiers.
Service Après-Vente :
- Vous
traitez les demandes de service après-vente en appliquant la procédure groupe :
analyse des dossiers, demande d'éléments
- Vous
analysez et enregistrez les litiges liés aux commandes ou livraisons
- Télévente/
Relation consommateur/ Vente au personnel/ Opérations marketing.
De formation Bac+2 en relation client, vous avez une expérience d’au
moins 2 ans sur un poste de similaire, idéalement en milieu industriel.
Notre usine est située à Criquebeuf-sur-Seine, à 30mn de Rouen et 1h30 de Paris.
Inaugurée en 2016, le site dispose d’un outil industriel moderne et innovant. Il offre un cadre de travail agréable, dans lequel sont confectionnés nos matelas et sommiers Epéda.
Nous rejoindre, c’est rendre hommage à la tradition de la marque et au made in France.
Toujours pas convaincu ? Travailler chez Cofel, c’est aussi :
• Un processus d’intégration sur mesure
• Une bonne mutuelle
• Des programmes de formations personnalisées
• Des prix préférentiels sur nos produits, pour vous et pour votre entourage
• De la participation (selon résultats annuels)
Retrouvez plus d’informations sur notre site carrière et/ou notre site institutionnel !