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Postée il y a 24 heures
CONTEXTE
Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin : médecine, chirurgie, maternité, soins de réadaptation et santé mentale, il place la santé de ses 12 millions de patients annuels ainsi que le bien-être de ses 38 000 collaborateurs et 9 300 praticiens libéraux au centre de ses préoccupations.
« Entreprise à mission », Ramsay Santé œuvre à améliorer la santé en innovant constamment, plaçant l'impact social et environnemental au cœur de ses actions.
Située dans le Val-de-Marne, à quelques kilomètres de Paris, la clinique de Villeneuve-Saint-Georges est un établissement de 147 lits et places et accueille environ 8000 séjours par an. Notre clinique à l’esprit familial s’appuie sur les compétences de 150 collaborateurs et de 40 praticiens et assure une prise en charge pluridisciplinaire et performante grâce à notre plateau technique.
La philosophie de notre clinique ? écoute et partage.
MISSION
Sous l’autorité du Directeur d’Établissement, le/la Responsable Assurance Qualité définit et met en œuvre la politique d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins. Il/Elle est en charge de la coordination et l’animation des démarches qualité et gestion des risques au sein de la clinique Villeneuve Saint-Georges.
Missions principales:
1. Définition et mise en œuvre de la stratégie qualité et gestion des risques
Élaborer et piloter la politique qualité et sécurité des soins en accord avec les orientations stratégiques de l’établissement et du groupe Ramsay Santé.
Assurer la déclinaison locale des objectifs fixés au niveau national en matière de qualité et de gestion des risques.
Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des plans d’amélioration continue et garantir leur suivi.
Organiser et animer les instances qualité et gestion des risques (COPIL qualité, Commissions, etc.).
Assurer le lien avec les autorités de santé (ARS, HAS, etc.) pour garantir la conformité réglementaire.
2. Amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins
Mettre en place et suivre les indicateurs de qualité et de sécurité des soins.
Élaborer, suivre et évaluer les plans d’actions d’amélioration continue.
Déployer les démarches d’évaluation des pratiques professionnelles (EPP) et accompagner les équipes dans leur mise en œuvre.
Assurer la diffusion des bonnes pratiques et des référentiels qualité auprès des équipes médicales et paramédicales.
Sensibiliser et former les équipes aux exigences qualité et aux protocoles de gestion des risques.
3. Coordination des audits et certifications
Piloter la démarche de certification HAS (Haute Autorité de Santé) en anticipant les évolutions réglementaires.
Organiser et coordonner les audits internes et externes.
Mettre en œuvre des audits patients traceurs pour évaluer la prise en charge des patients.
Assurer la mise à jour du compte qualité et des tableaux de bord de suivi des indicateurs qualité et sécurité des soins.
Mettre en place un dispositif de suivi des actions correctives issues des audits et inspections.
4. Gestion des risques et amélioration de la vigilance
Piloter le système de gestion des événements indésirables et assurer l’analyse des retours d’expérience (RETEX).
Coordonner les différentes vigilances sanitaires (matériovigilance, pharmacovigilance, hémovigilance, etc.).
Déployer des outils de gestion et de cartographie des risques pour anticiper et réduire les situations à risque.
Veiller à la mise en place d’un système efficace de signalement des incidents et d’amélioration des pratiques.
5. Déploiement de la stratégie de communication qualité
Élaborer et mettre en œuvre un plan de communication interne sur la démarche qualité et sécurité des soins.
Assurer la mise à jour et l’animation des supports de communication interne (intranet, affichages, réunions, etc.).
Organiser des événements thématiques (Journée de la Qualité, Mars Bleu, Octobre Rose…) pour sensibiliser les équipes et les patients.
Alimenter les réseaux sociaux et le site internet de la clinique avec du contenu en lien avec la démarche qualité et sécurité.
Coordonner la communication avec le groupe Ramsay Santé et relayer les campagnes nationales au sein de l’établissement.
6. Conformité réglementaire et veille juridique
Veiller au respect des exigences réglementaires et assurer une veille continue sur les évolutions législatives et normatives.
Garantir la conformité des documents qualité et des procédures internes avec les référentiels en vigueur.
S’assurer de la bonne application du RGPD en matière de protection des données patients et professionnelles.
Assurer la transmission des documents réglementaires aux autorités compétentes dans les délais impartis.
Profil
Formation : Diplôme de niveau Bac +5 en management de la qualité, gestion des risques ou équivalent.
Expérience significative en gestion de la qualité et certification dans le secteur de la santé.
Maîtrise des outils de pilotage qualité et des méthodes d’évaluation (audits, indicateurs, gestion documentaire).
Compétences requises : Excellentes compétences en communication et en gestion de projet.
Qualités: Sens de l’organisation, rigueur et capacité à fédérer les équipes autour des enjeux qualité.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre notre clinique, c’est intégrer un établissement du groupe Ramsay Santé, acteur majeur de la santé en France. Vous participerez activement à l’amélioration continue de la prise en charge des patients et au développement des bonnes pratiques au sein de notre structure.
Organisation du travail: Cadre forfait jour.
Localisation : Villeneuve Saint-Georges.