Postée il y a 24 heures
L'entreprise:
Systronic c'est une entreprise à taille humaine, une équipe engagée, soudée et dynamique et un projet d'entreprise engageant.
Rattaché.e au Directeur commercial, vous intégrez l'équipe ADV.
Vos missions principales:
Réel relai auprès des clients et des services internes de l'entreprise, vous avez la responsabilité d'un portefeuille clients pour l'élaboration des devis, la saisie et le suivi des commandes.
Vous prenez également en charge l'établissement des factures et la gestion des expéditions pour l'ensemble de nos clients.
Enfin, vous avez la responsabilité de l'accueil et du standard téléphonique : gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, assurer l'accueil physique, prendre et transmettre les messages et pouvez ponctuellement réaliser des tâches administratives : suivi des courriers et e-mails professionnels, effectuer des saisies de données et mises à jour dans les outils informatiques, gérer et classer les dossiers administratifs,
Profil recherché:
Sensible aux produits techniques, vous souhaitez apporter un conseil de qualité et seconder efficacement le directeur commercial dans la gestion de la relation client. Vous contribuez ainsi à l'image de marque de la société.
Doté.e d'un bon sens du relationnel, avec un fort esprit d'équipe, vous avez des qualités indispensables de rigueur et d'organisation. Dans l'idéal, vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie sur un poste similaire. Vous êtes à l'aise en informatique et des connaissances sur l'utilisation d'un ERP, serait un plus.
Anglais : niveau B1 minimum
Dans le cadre de votre intégration, une formation sera assurée afin que vous puissiez comprendre les produits et les attentes de nos clients.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Fabrication de composants électroniques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Fabrication de composants électroniques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.