Postée il y a 27 jours
ALTER /Euréka Breizh opère depuis plus de 30 ans sur tous les périmètres de l'emploi et pousse chaque personne à révéler ses talents !
Filiale du #Groupe La Varappe, ALTER /Euréka Breizh innove depuis de nombreuses années sur ses recrutements grâce à ses équipes motivées et les projets menés.
Les offres d'emploi diffusées par ALTER /Euréka Breizh sont réservées à un public prioritaire, répondant aux critères de l'IAE (public prioritaire type RSA, ASS, TH, demandeurs d'emploi de longue durée). N'hésitez pas à nous contacter pour vérifier ensemble votre éligibilité !
Dans le cadre de sa politique d'éthique et de diversité, Eureka s'engage au quotidien à étudier toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap, de manière juste et égale
Nous recrutons pour l'un de nos clients, un adjoint des opérations H/F.
Le poste est basé à Rennes en 2X8.
CDI temps plein à pourvoir dès que possible.
Vos missions :
A ce poste, en service posté (2x8), vous serez en charge des missions suivantes (en coordination avec le(les) autre(s) Adjoint(s) Opérations Temps Réel:
- Management hiérachique: Participer au recrutement, Encadrer et animer les équipes en garantissant une cohésion, une performance optimale et l'harmonisation des pratiques. Assurer le développement des compétences par le suivi des formations, l'accompagnement quotidien, et l'évaluation continue des performances individuelles et collectives. Réaliser les entretiens individuels.
- Gestion opérationnelle du PCC Bus : Être responsable de la salle opérationnelle et présent en salle opérationnelle la très grande majorité du temps. Gérer des équipes terrain et superviser la régulation du trafic en temps réel, en situation normale et dégradée, lors d'événements, perturbations ou incidents majeurs.
- Suivi et rapport d'activité : Établir une synthèse quotidienne des incidents, événements et indicateurs de performance. Reporter l'activité à la direction, avec des bilans et tableaux de bord réguliers.
- Amélioration continue : Participer aux retours d'expérience, analyser les pratiques, proposer des améliorations et adapter les outils et procédures en fonction des besoins et évolutions. Veiller à la cohérence des pratiques au sein du PCC Bus.
- Gestion de projet et changement : Animer les projets de l'entreprise au sein des équipes, fédérer et favoriser l'adhésion. Participer à la rédaction des cahiers des charges des nouveaux outils et à leur déploiement.
- Communication et esprit de service : Assurer une communication fluide et transversale avec les autres services et parties prenantes. Mettre le client au cœur des préoccupations pour maintenir une image positive de l'entreprise.
- Niveau de formation : niveau bac +2 ou expérience professionnelle équivalente
- Expérience : Vous avez une expérience réussie en management opérationnel et/ou fonctionnel, ou hiérarchique au sein d'une équipe rapprochée
- Vous avez des connaissances et expérience(s) en terme de législation transport et travail, ainsi que des méthodes de régulation.
Qualités :
- Excellent.e communiquant.e (écoute active, expression orale et écrite, élocution)
- Bonne gestion du stress
- Capacité à travailler en transversal avec des équipes pluridisciplinaires
- A l'aise avec les outils informatiques
- Force de proposition.
- Avantages : RTT, prime d'ancienneté valorisante (3% de majoration salariale à 6 mois de présence, 7% à un an), Prime variable sur Objectif, Titres restaurant, forfait de mobilité, avantages CSE..etc.
- Niveau de formation : niveau bac +2 ou expérience professionnelle équivalente
- Expérience : Vous avez une expérience réussie en management opérationnel et/ou fonctionnel, ou hiérarchique au sein d'une équipe rapprochée
- Vous avez des connaissances et expérience(s) en terme de législation transport et travail, ainsi que des méthodes de régulation.
Qualités :
- Excellent.e communiquant.e (écoute active, expression orale et écrite, élocution)
- Bonne gestion du stress
- Capacité à travailler en transversal avec des équipes pluridisciplinaires
- A l'aise avec les outils informatiques
- Force de proposition.