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Fonctions :
Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous assurerez l’accueil physique et téléphonique du CDAS et des missions de secrétariat en protection de l’enfance.
Vous aurez également pour mission de participer à la commission animation de l’Espace Sociale Commun (ESC) en lien avec les partenaires.
Vous ferez partie de l'équipe accueil et secrétariat du CDAS, animée par la responsable du CDAS.
Missions générales :
Vous aurez en charge les missions suivantes :
1) Au titre des missions de l’équipe dédiée à l’accueil du CDAS (80%) :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique de niveau 1, en lien avec les assistants·es de service social assurant le traitement des urgences
- Mettre en œuvre les permanences administratives
- Assurer la pré évaluation des demandes
- Instruire des demandes d’aides financières Aide Sociale à l'Enfance, en l’absence de l’agent instructeur
2) Au titre des missions de secrétariat de l’équipe enfance/polyvalence :
- Suivi et gestion des Commissions d'Aide à la Décision Enfance famille et Majeurs vulnérables.
3) Au titre de la commission animation de l’ESC :
- Participer aux réunions de la commission
- Être force de proposition pour la mise en œuvre d’animation au sein de l’ESC ou sur le quartier en faveur des habitants et des professionnels.
- Préparer les actions et coordonner les projets avec d’autres professionnels.
Missions spécifiques :
Vous serez également amené.e à :
- Participer à la gestion du courrier et de la boîte aux lettres numérique,
- Assurer un soutien auprès des collègues de l’équipe administrative sur d’autres missions pour des besoins de continuité de service.
Spécificités du poste :
- Missions à assurer en fonction des horaires d’ouverture du CDAS.
- Fiche de poste susceptible d'évolution, en fonction des besoins du service
- Plusieurs cycles de temps de travail possibles, plages de travail fixes et variables, poste ouvert au télétravail (jusqu’à 5 jours par mois, après 3 mois sur le poste), jours d'absence enfant malade.
- Prestations sociales : chèques déjeuner, chèques vacances, participation à la complémentaire santé (selon ancienneté), aides à la famille (garde et séjours d’enfants), contrat collectif de garantie maintien de salaire, forfait mobilité durable et participation employeur aux abonnements de transport collectif.
Recrutement sous conditions statutaires ou éventuellement contractuel 1 an.
Connaissances :
- Connaissance générale du secteur social et de l’environnement territorial.
- Connaissance de l'organigramme de la collectivité et des missions des différents services.
- Maitrise des outils bureautiques et connaissance des nouveaux usages numériques.
- Logiciels métiers : CDAP (espace pro de la CAF), IODAS Web
Aptitudes requises :
- Qualité d’accueil et d’écoute, très bonnes capacités relationnelles.
- Aptitude à l’accompagnement d’un public qui peut-être en difficulté.
- Capacités à travailler en équipe et adaptation.
- Rigueur et sens de l’organisation.
- Discrétion et diplomatie indispensables.
Expériences :
- Expérience souhaitée dans l’accueil du public.
Rémunération à partir de 2379 € bruts soit environ 1934 € nets prime semestrielle incluse.
Agent.e d'accueil social à pourvoir au Centre Départemental d'Action Sociale de Villejean Nord Saint-Martin.
Référence du poste n° 5292.