Postée il y a 24 heures
Répondre aux appels entrants du standard général
Transférer les demandes qui concernent d’autre services vers les interlocuteurs en interne
Accueillir des rendez-vous professionnels pour les différents services en prévenant la personne concernée que son rendez-vous est arrivé.
Assurer diverses tâches administratives liés aux dossiers de réservations :
Encaisser des réservations faites à l’accueil
Réceptionner des chèques ANCV et chèques cadeaux
Enregistrer les encaissements dans les dossiers
Effectuer les clôtures de caisse et transmettre les encaissements à la comptabilité
Enregistrer des virements bancaires dans les dossiers en vérifiant qu’ils correspondent au montant du dossier
Assurer un renfort ponctuel auprès des créateurs de voyage (conseillers vendeurs) de l'équipe des réservations
Le poste sera amené à évoluer avec des tâches administratives et d’assistanat
Formations :
Dans l’accueil et la relation client et usagers
Une formation dans le domaine commercial, hôtellerie/ restauration ou encore dans le tourisme est appréciée. Nous favorisons la motivation plutôt que le domaine de formation.
Compétences requises :
Parfaite maîtrise du français oral et écrit
Gestion du temps et des priorités
Maitrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, ...)
Maitrise des outils de communication (téléphone, mail, web)
Excellente compréhension du service à la clientèle
La connaissance ou la maitrise d’un outil de réservation est appréciée
Qualités requises :
Autonomie
Rigueur
Organisation et planification
Gestion des priorités
Force de proposition
Bonne communication
Le Puy du Fou est devenu un phénomène dans le monde du spectacle. Il a brisé les codes et inventé une nouvelle génération de parc avec un concept artistique unique, cinq fois récompensé dans le monde depuis 2012.
6 000 hommes et femmes le font vivre et grandir avec passion.
Quel que soit leur poste, ils n’ont qu’un seul objectif : rechercher l’excellence pour créer l’émotion et faire rêver des millions de visiteurs chaque année.
Dans plus de 100 métiers, chacune de nos équipes, chacun de nos talents est encouragé à repousser ses propres limites, à se dépasser et devenir une référence dans son domaine. Viser plus haut pour rendre possible ce qui paraît impossible, c’est notre ambition car les rêves sont faits pour être réalisés !
Chaque jour, nous réalisons des rêves ! Et vous ?