Postée il y a 24 heures
Groupama Paris Val de Loire, assureur mutualiste, nous protégeons nos sociétaires Particuliers, Professionnels, Exploitants Agricoles, Collectivités et Entreprises.
Parce que l'Humain est au coeur de nos priorités, nous veillons à la satisfaction de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.
Nous recrutons des Commerciaux, des Techniciens d'Assurance et des Fonctions Supports. Rejoins nos 1559 Collaborateurs !
Le saviez-vous ? Groupama Paris Val de Loire est un acteur engagé dans une démarche RSE. Parmi nos actions, 1427 collaborateurs ont été formés aux gestes qui sauvent
Nous recrutons pour notre Centre de Relation Clientèle, basé à Olivet (45), 2 Téléconseillers Leader.
Envie de rejoindre une nouvelle aventure ?
Votre mission :
- Recevoir et traiter les appels ou courriers électroniques reçus tout en participant à la réalisation des objectifs commerciaux de l'entreprise
- Analyser les besoins du client et proposer les solutions les plus adaptées au client
- Proposer des offres commerciales, argumenter, négocier et conclure la vente
- Prendre en charge le traitement et le traçage des réclamations reçues oralement, par courrier, internet, mail ou téléphone, selon les procédures en vigueur dans l'entreprise
- Accompagner les téléconseillers dans leur activité :
* Contribuer activement à la montrée en compétences des équipes
* Participer à l'organisation de l'activité
* Etre proactif et proposer des plans d'action en fonction des problématiques rencontrées
De formation Bac +2, vous possédez une 1ère expérience significative dans la commercialisation de produits ou services en plateforme téléphonique.
Vous avez le goût des challenges, la fibre commerciale, un fort esprit d'équipe et d'entraide.
Rencontrons-nous rapidement !
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