Postée il y a 7 heures
Sous l’autorité du responsable du service d’information et d’accueil des demandeurs de logement, vous participez à la mise en œuvre de la politique globale de la ville en matière de logement et de la qualité du service public rendu aux administrés.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir, informer et orienter les demandeurs de logement (réception des demandes, information sur l’état d’avancement des dossiers, les démarches et les procédures)
- Réaliser les permanences physiques et téléphoniques des demandeurs (lors des permanences ou sur rendez-vous)
- Assurer la préqualification des publics prioritaires reçus en permanence/audience et/ou lors de la complétude du dossier
- Répondre aux courriers et courriels des administrés et assurer un relai auprès des partenaires si besoin
- Contribuer à l’instruction des demandes de logement et au rapprochement de l’offre et de la demande (vérification de la constitution des dossiers déposés, gestion des compléments, numérisation, archivage, classement, recherches, etc.)
- Participer aux actions collectives et à l’élaboration de statistiques concernant l’activité du service
- Connaître l’environnement territorial et les dispositifs liés au traitement des demandes de logements
- Disposer d’une expérience significative sur un poste similaire
- Apprécier le travail en équipe et en transversalité
- Faire preuve de rigueur et avoir une aisance relationnelle et rédactionnelle
- Respecter la confidentialité
- Maîtriser les outils bureautiques
NOS AVANTAGES !
Nous proposons une rémunération attractive, une prime annuelle, des prestations d'action sociale, une participation mutuelle et prévoyance, une restauration collective pendant la pause déjeuner.