Postée il y a 24 heures
Nous recherchons pour notre client dans le secteur de l'automobile, un Dispatcheur en dépannage H/F
Vos missions:
- Gérer les demandes entrantes
- Enregistrer et affecter les interventions
- Appeler les clients pour valider la prise en charge et recueillir des informations supplémentaires si nécessaire
- Planifier, suivre et ajuster le planning en temps réel pour garantir le respect des délais
- Chiffrer les dépannages surtout en cas d'interventions non prévues lors de la demande initiale
- Travailler en coordination avec les différents services de l'entreprise
- Posséder une bonne capacité organisationnelle et une bonne gestion du stress
Travail du lundi au vendredi 8h-12h / 14h-18h
Astreinte une semaine sur deux et un poste de travail est mis à votre disposition pour effectuer les prises en charge depuis votre domicile
Une prime d'astreinte est déclenchée par tranche de 24h
Longue mission, poste évolutif Votre profil:
Idéalement vous justifiez d'une expérience en tant que dispatcheur en dépannage ou en tant que régulateur de transports médicaux ou en tant que régulateur SAMU.
Une bonne capacité à répondre à l'urgence et la priorisation des interventions est nécessaire pour ce poste.
Vous travaillez dans un secteur où la qualité de la prise en charge revêt une importance capitale.
Vous avez d'excellentes compétences en communication, vous êtes à l'aise au téléphone et avec l'utilisation de l'informatique.
L'empathie et la réactivité sont des qualités incontournables pour réussir dans ces fonctions.
Experience: 2 An(s)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Aquila RH, le recrutement proche de vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez d'un accompagnement sur mesure par nos consultants.
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