TÉLÉOPÉRATEUR H/F

Les missions du poste

Notre agence Camo Emploi de Nancy recrute pour son client, spécialisé dans la relation client, un TÉLÉOPÉRATEUR H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, vous intervenez pour une grande enseigne et êtes amené à :

• Répondre aux demandes des clients, fournir des informations ou prendre des commandes par téléphone
• Résoudre les problèmes ou répondre aux questions des clients en fournissant des conseils ou des solutions adaptées
• Organiser des rendez-vous, des interventions ou des livraisons selon les besoins des clients
• Enregistrer les informations relatives aux appels, commandes, ou requêtes dans un système informatique
• Vérifier l’avancement des demandes ou des commandes, et assurer un suivi régulier auprès des clients
• Appliquer les protocoles et consignes de sécurité, qualité et confidentialité dans la gestion des appels et des informations clients
• Prendre en charge les situations urgentes ou nécessitant une attention particulière

Le profil recherché

Idéalement issu d'une formation dans le domaine administratif et/ou du commerce, vous justifiez d'une expérience réussie et significative d'au moins 1 an sur ces fonctions.

Capable de mener un entretien téléphonique, vous savez vous montrer à l'écoute en étant réactif, en faisant preuve d'empathie et en sachant gérer votre stress.

Doté de réelles qualités commerciales, vous maîtrisez l’outil informatique et disposez d'une excellente expression orale et d'une aisance rédactionnelle.

Vous disposez de capacités d'adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation.

Appréciant le travail en équipe, vous êtes une personne disponible, motivée et courtoise.

Poste à pourvoir en intérim pour plusieurs mois, horaires variables en fonction de l'activité.

Cette offre vous intéresse ? Postulez dès à présent !

Vous recherchez un emploi en intérim, en CDD ou CDI ?!

CAMO Emploi, acteur majeur dans le domaine du Travail Temporaire et du Recrutement, permet chaque année à plus de 13 000 collaborateurs H/F de travailler dans nos 3 000 entreprises partenaires !