Postée il y a 24 heures
GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 170 pays et plus de 53 000 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2023, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,6 milliards d'Euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.
Finalités :
Contribuer au développement pérenne du chiffre d'affaires de l'agence / de la région.
Contribuer à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale.
Contribuer à l'augmentation de la satisfaction client.
Activités :
Prospection et développement commercial
Mettre en oeuvre le plan d'action commercial (PAC) sur le périmètre confié. Prospection et développement commercial
Mener des actions de prospection (rechercher et visiter des prospects).
Etablir des propositions commerciales adaptées aux besoins du client, dans le respect des critères de rentabilité définis par l'entreprise.
Négocier les termes et les modalités des contrats (y compris les tarifs) dans le respect de la marge de manoeuvre qui lui est accordée.
Participer à des réponses à appels d'offres.
Fidélisation :
Suivre la satisfaction des clients, remonter les dysfonctionnements et les opportunités d'affaires le cas échéant, au travers de visites client cadencées.
Mettre en oeuvre des plans d'actions correctifs, le cas échéant, en lien avec les services concernés.
Préparer et réaliser les revues de contrats.
Gérer les avenants au contrat.
Administratif commercial :
Etre garant du respect du règlements des factures, sur les comptes faisant partie de son portefeuille ; intervenir, en lien la comptabilité, dans des actions de recouvrement, le cas échéant.
Renseigner dans les outils l'ensemble des informations nécessaires à la gestion administrative des contrats faisant partie de son portefeuille.
Saisir / mettre à jour ses actions commerciales dans le CRM en s'assurant de la qualité des données saisies.
Reporting :
Commenter son activité commerciale.
COMPETENCES TECHNIQUES :
Capacité à construire une offre commerciale
Capacité à traiter de façon spécifique les marchandises réglementées (matières dangereuses, santé, animaux vivants, vins et spiritueux)
Capacité à utiliser le Pack Office
Connaissance des outils SI de son domaine métier
Connaissance des processus et procédures Groupe de son domaine métier
Connaissance des produits et de l'offre de la Line of Business et/ou du Groupe
Connaissance des techniques de vente
Maîtrise
Connaissance du marché européen du transport et de la logistique (clients, concurrents, réglementation)
Connaissance du plan de transport, du réseau, des protocoles et conventions (messagerie et express)
Connaissance d'une langue étrangère
COMPETENCES COMPORTEMENTALES
Adaptabilité
Autonomie
Capacité de négociation
Esprit d'analyse
Force de conviction
Gestion du stress
Intelligence relationnelle
Orientation client
Maîtrise partielle
PRINCIPES DE LEADERSHIP
Exigence requise
Débattre. Décider. S'aligner
Devoir de communiquer
Etre ambassadeur de la stratégie
Etre exemplaire
Gérer les résultats
Impliquer et responsabiliser les collaborateurs
Privilégier l'intérêt commun
COMPETENCES TECHNIQUES :
Capacité à construire une offre commerciale
Capacité à traiter de façon spécifique les marchandises réglementées (matières dangereuses, santé, animaux vivants, vins et spiritueux)
Capacité à utiliser le Pack Office
Connaissance des outils SI de son domaine métier
Connaissance des processus et procédures Groupe de son domaine métier
Connaissance des produits et de l'offre de la Line of Business et/ou du Groupe
Connaissance des techniques de vente
Maîtrise
Connaissance du marché européen du transport et de la logistique (clients, concurrents, réglementation)
Connaissance du plan de transport, du réseau, des protocoles et conventions (messagerie et express)
Connaissance d'une langue étrangère
COMPETENCES COMPORTEMENTALES
Adaptabilité
Autonomie
Capacité de négociation
Esprit d'analyse
Force de conviction
Gestion du stress
Intelligence relationnelle
Orientation client
Maîtrise partielle
PRINCIPES DE LEADERSHIP
Exigence requise
Débattre. Décider. S'aligner
Devoir de communiquer
Etre ambassadeur de la stratégie
Etre exemplaire
Gérer les résultats
Impliquer et responsabiliser les collaborateurs
Privilégier l'intérêt commun