Postée il y a 5 heures
SYNERGIE Lille recrute pour l'un de ses clients des conseillers clientèle H/FTu es motivé(e), rigoureux(se) et à l'aise au téléphone ? Nous cherchons un(e) conseiller(ère) pour gérer les impayés et négocier des solutions avec nos clients.
Tes missions :
Contacter les clients en retard de paiement
Proposer des solutions adaptées et négocier des plans de règlement
Assurer un suivi régulier des dossiers
Maintenir une relation client professionnelle et positive Coordonner l'activité d'une équipe -Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Gérer les appels entrants et sortants -
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
Experience: 1 An(s)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Experience: 1 An(s)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire