Postée il y a 26 jours
Activités principales
- Faciliter les démarches des administrés de la ville de Persan,
- Informer, expliquer et rendre compte des procédures, à réaliser, des suites probables, des échéances et de leur état d'avancement, le cas échéant,
- Aider à la rédaction de formulaires (type Cerfa) et/ou de courrier sur papier ou support numérique,
- Saisir des démarches en ligne à destination des administrations,
- Rédiger une évaluation intermédiaire et un bilan annuel pour rendre compte de ces activités.
□ Activités spécifiques
Travail en collaboration avec les agents du pôle socio-culturel,
Participation aux temps forts du pôle socioculturel Agora,
Participation aux réunions organisées par la direction du CCAS.
Savoir
- Utilisation des outils numériques divers, Traitement de texte, tableur et internet,
- Techniques de recherche d’informations,
- S’exprimer clairement et reformuler les demandes,
- Adapter son mode relationnel au public concerné,
- Bonne maîtrise de l'écrit,
- Maîtrise des dispositifs de droit commun (prestations…),
- Connaissance du fonctionnement des administrations,
- Maîtrise des outils et méthodes de correspondance,
savoirs-être
- Sens de l’adaptation,
- Sens de l’organisation,
- Respect des obligations de réserve, de confidentialité et de discrétion,
- Sens du travail en équipe,
- Qualités relationnelles,
- Dynamisme et réactivité.
L'écrivain public accueille sur rendez-vous les administrés, préalablement orientés par le référent accueil du centre social. Il répond à diverses sollicitations qui peuvent concerner la préfecture, les assurances, la CPAM, la CAF, la retraite, etc.